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菜鳥順豐之爭捧紅了豐巢:這個月將就快遞柜數據安全問題談判
在國家郵政局的調解下,菜鳥順豐之爭的雙方同意從6月3日12時起,全面恢復業務合作和數據傳輸。不過,引發菜鳥順豐之爭的豐巢快遞柜未來與菜鳥的合作問題,仍舊懸而未解。
6月3日上午,菜鳥網絡對外表示,未來一個月,公司將和順豐繼續就快遞柜數據安全問題進行談判。
菜鳥網絡在最開始的聲明中稱,6月1日凌晨,順豐關閉了自提柜的數據信息回傳。當天中午,順豐已經停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。
此后,順豐方面稱,菜鳥6月1日0時下線順豐旗下的快遞柜系統豐巢的接口信息。順豐方面還稱,本次菜鳥暫停豐巢數據接口,表面以信息安全為由,其實根本是一場有針對性封殺行動,除豐巢外,其他平臺均未關閉數據接口。
此后,菜鳥、順豐雙方就關閉“豐巢接口信息”一事上演多輪口水戰。
據了解,豐巢于2015年6月6日由順豐速運、申通快遞、中通快遞、韻達貨運、普洛斯領航共同投資創建。豐巢初期投資額為5億元人民幣,順豐持股35%。順豐創始人王衛曾為豐巢的法定代表人。目前,順豐控股副董事長林哲瑩擔任豐巢董事長,徐育斌為豐巢法人代表。
根據豐巢官方數據,目前豐巢完成了超過70個大城市、逾5萬臺柜機的布局,合作國內知名的物業集團超過200家,日均承接超過300萬件包裹的派送,同時服務于80萬名快遞員、5000萬消費者。
據悉,菜鳥和豐巢快遞柜的合作已于今年3月到期,雙方是在續約過程中因合作未談攏而發生“關閉數據接口”事件的。
豐巢方面表示,豐巢在2016年跟菜鳥開始合作。內容包括:菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢,豐巢反饋快遞出入柜信息,豐巢網點推送等相關快遞柜物流信息給菜鳥。
據豐巢方面稱,前述合作在2017年3-4月續約的過程中,菜鳥提出:所有快遞柜信息的觸發必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。豐巢難以接受以上合作條款。5月,菜鳥提出,以數據安全為由停止對豐巢的合作。并在6月1日0點下線豐巢接口信息。
菜鳥總裁萬霖則在6月2日下午發出最新聲明中稱,豐巢快遞柜和菜鳥數據對接后,一直大量調取淘寶用戶電話號碼等信息,并超過合理使用范圍,存在嚴重安全隱患,這是此次事件的核心起因。“保護消費者數據安全是菜鳥職責所在,更是菜鳥的底線,不能有任何退縮,相信社會各界會理解。”萬霖稱。
這兩天,豐巢方面多次向澎湃新聞表示,豐巢是一個開放的末端平臺,與電商物流企業等都會有溝通合作。
中國物流學會特約研究員楊達卿向澎湃新聞表示,豐巢數據是評估快遞服務“最后一公里”的一個重要指標,也是菜鳥全鏈路數據的重要一環。豐巢業務量主體來自菜鳥聯盟,菜鳥要求數據開放有一定的合理性,少了末端一環,菜鳥全鏈路有不完整性。“或許順豐希望保持數據獨立性,而拒絕開放端口。”楊達卿此前表示。
快遞投資者、快遞專家趙小敏則對澎湃新聞表示,經過菜鳥順豐之爭,豐巢快遞柜的市場知名度在近期會有很大提升,“豐巢是第三方平臺,豐巢未來的發展前景可期,今年預計將完成超過10萬的布局,將可能奠定國內快遞柜老大的位置。”





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