菜鳥、順豐關(guān)閉“互通數(shù)據(jù)接口”事件發(fā)酵一天后，阿里旗下智能物流平臺菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬霖于6月2日下午發(fā)表了最新聲明。

對于菜鳥順豐之爭，萬霖在最新聲明表示：保護消費者數(shù)據(jù)安全是菜鳥的底線，相信菜鳥和順豐應(yīng)該有能力和胸懷達成共識。但鄙視有人借正常商業(yè)沖突挑撥中傷謀一己私利的行為。

萬霖稱，此次事件，即使雙方對快遞柜的數(shù)據(jù)安全問題無法達成一致，也只是個局部問題。但令人遺憾的是，順豐把一個局部問題擴大為面向眾多商家和消費者的事件，給客戶和消費者帶來困擾。

按萬霖的說法，只要能夠保證商家和消費者數(shù)據(jù)信息安全，“我們隨時愿意跟順豐坐下來談。數(shù)據(jù)安全和隱私是天大的事，我們需要付出天大的努力。”

萬霖還表示，菜鳥和順豐一直在努力溝通。商業(yè)合作有競爭、有沖突很正常。沖突本身也是一種解決問題的方式。

6月1日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐速運互相指責對方首先關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口，并且都祭出“客戶第一”的大旗。此后雙方展開一波口水交鋒。

當天夜間，國家郵政局表態(tài)稱，對此事高度重視，及時與當事雙方高層進行溝通，強調(diào)要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數(shù)，切實維護市場秩序和消費者合法權(quán)益，決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴重的社會影響和負面效應(yīng)。

萬霖還稱，菜鳥會堅定不移的做好大數(shù)據(jù)物流平臺，致力于幫助中國物流大幅提升效率，堅定維護消費者數(shù)據(jù)安全，我們的初心不會改變。

以下為萬霖聲明全文：

1，豐巢快遞柜和菜鳥數(shù)據(jù)對接后，一直大量調(diào)取淘寶用戶電話號碼等信息，并超過合理使用范圍，存在嚴重安全隱患，這是此次事件的核心起因。保護消費者數(shù)據(jù)安全是菜鳥職責所在，更是菜鳥的底線，不能有任何退縮，相信社會各界會理解。

2，此次事件，即使雙方對快遞柜的數(shù)據(jù)安全問題無法達成一致，也只是個局部問題。但令人遺憾的是，順豐把一個局部問題擴大為面向眾多商家和消費者的事件，給客戶和消費者帶來困擾。目前我們迅速聯(lián)動了物流行業(yè)，已經(jīng)將對消費者和商家的不方便降到最低。也希望順豐冷靜、理性研判數(shù)據(jù)安全的重要性。在保護消費者數(shù)據(jù)安全問題上，我們認為雙方應(yīng)該有能力、也有胸懷達成共識。

3，只要能夠保證商家和消費者數(shù)據(jù)信息安全，我們隨時愿意跟順豐坐下來談。數(shù)據(jù)安全和隱私是天大的事，我們需要付出天大的努力。我想重申一點：菜鳥跟物流行業(yè)絕非競爭關(guān)系，而是合作伙伴。菜鳥的責任是用技術(shù)和數(shù)據(jù)服務(wù)去支持全球的物流快遞公司更加有效的提供服務(wù)。我們樂見快遞物流公司的成功。快遞公司越成功，菜鳥越成功！

4，事實上菜鳥和順豐一直在努力溝通。商業(yè)合作有競爭、有沖突很正常。沖突本身也是一種解決問題的方式。但此次商業(yè)沖突，被人利用在媒體上挑撥中傷，暗中策劃，推波助瀾，為了自己的私利，唯恐天下不亂，試圖形成社會事件。這絕非第一次，相信也不會是最后一次，我們對此表示鄙視。菜鳥的望遠鏡里沒有對手，都是伙伴和榜樣。菜鳥會堅定不移的做好大數(shù)據(jù)物流平臺，致力于幫助中國物流大幅提升效率，堅定維護消費者數(shù)據(jù)安全，我們的初心不會改變。