4月17日下午，河南商丘市民張先生告訴澎湃新聞（www.usamodel.cn），16日下午，其年邁的外婆走失，在熱心網友和好心人的幫助下，于當晚將老人找到。他想對幫助尋找外婆的人說聲感謝。

張先生稱，她的外婆姓劉，今年已86歲高齡，記憶力不好，一直住在農村老家。近日，家人將其接到張先生在市區買的房子里過幾天。16日中午，張先生的父親帶著劉婆婆出去買東西。兩人走到梁園區團結路一家超市時，張先生的父親打算進超市里為老人買點蛋糕，于是讓劉婆婆坐在門口等他。

大約20分鐘后，張先生的父親從超市出來后，發現劉婆婆不見了。他趕緊打電話通知張先生，并讓在市區的親戚都出來找。

張先生說，他接到電話后，就打了110報警。當天下午四五點鐘，市區開始下雨，溫度也下降了，可還是沒能找到他外婆。

彼時，幫助尋找劉婆婆的信息開始在當地人的微博、朋友圈中廣泛傳播開來。擁有眾多粉絲的微博網友@商丘人的百家事 、@商丘新鮮事兒 等賬號都轉發了該信息。張先生提供給澎湃新聞的一張微信截圖顯示，商丘交警支隊一大隊的群里，也在轉這條信息。

當晚9點多，張先生接到陌生人打來的電話，說其外婆現在在商丘市運輸公司家屬樓第八物業小區的值班室。張先生趕到后發現，外婆正坐在值班室里，身上還披著一件外套。手邊放著牛奶、蛋糕等食物。

張先生表示，值班室的三名值班人員發現了外婆，將其帶到值班室，給她找吃的和穿的，并想方設法問老人的家住哪。但外婆年齡大，無法說出家人的聯系方式和家庭住址，只有等家人過來找。當晚，看到網上尋人信息的小區業主打電話通知了張先生。

張先生說：“我問她們名字，她們不說；想拿點錢表示下感謝，她們也拒絕了。總之很謝謝她們，也謝謝幫我轉發信息的那么多網友。”