去年9月，王先生的父親去世。按照風俗遺體需在家擺放3天，方便吊唁。于是王先生就租用冰柜保存遺體，不料遺體發生腐爛，由此引發了逝者家屬與冰柜租借方的糾紛。

這起因風俗習慣引發的一般人格權糾紛案，近日由上海市金山區法院調解成功，租借方最終賠償逝者家屬1萬元。

遺體腐爛嚴重，致不能在殯儀館舉行追悼會

2016年9月8日清晨，王先生86歲的老父親在家中安詳過世。按照當地風俗，遺體需要在家擺放3天，方便稍遠的親戚、朋友能趕來吊唁，見逝者最后一面。

由于正值夏天，天氣炎熱，為方便擺放，家屬們決定租用冰柜來保存老人的遺體。當天上午，王先生的姐夫沈先生來到鎮上的一家壽衣店租了一個冰柜，租期為3天。

壽衣店老板陳女士還記得，當時沈先生到她那來借冰柜，說是要存放老丈人的遺體，陳女士就以450元的價格借給他一個長約200厘米，寬約80厘米的長方形冰柜。這個冰柜是陳女士七八年前購買，專門用來借給他人存放遺體的。

之后，冰柜運抵王先生的家中，并開始使用。不久，壽衣店老板陳女士也來到王家對冰柜進行調試，家屬和親戚朋友也開始吊唁。

然而，第二天上午9點左右，王先生的家人聞到了陣陣惡臭味，且臭味越來越重。

一家人尋找氣味來源，發現這股腐敗味道的源頭竟來自租用的冰柜。于是，王先生馬上叫來了陳女士。陳女士聞訊趕去，還請了維修人員對冰柜進行檢查。然而結論是，冰柜沒什么問題，維修人員和陳女士也就離開了。王先生他們繼續使用冰柜。

2016年9月9日傍晚，王先生的家人發現，蓋在老人遺體面部的毛巾已經出現了血漬，冰柜下方也有血水滴出。他們再次認為冰柜有問題。由于9月10日，他們就要將老人的遺體運到殯儀館火化，不愿再生枝節的家人們決定就這樣將就一個晚上。

就這樣挨到了9月10日早上，王先生和家人們準備運遺體時發現遺體已經腐爛得很厲害，無法從冰柜中移出運往殯儀館，他們只能將冰柜一起運到殯儀館。

到了殯儀館，殯儀館工作人員發現臭味很重，遺體已經腐爛嚴重。為防止疾病傳染等意外發生，殯儀館出具證明，明確王先生他們不能在殯儀館舉行追悼會。

據王先生說，陳女士當天也跟著一起到了殯儀館，目睹了一切，并向他們就冰柜問題進行了道歉。同時，當天下午，王先生和家人約陳女士商談賠償事宜，雙方在賠償問題上出現了分歧。于是，王家向派出所報案。

王家報案時認為，陳女士沒有及時檢查出冰柜存在的問題，導致遺體腐爛，她應該承擔全部責任。為此，家屬要求陳女士賠償3萬—5萬元。

陳女士在派出所接受談話時則辯稱冰柜并沒有損壞，不愿賠償。

法院：死者人格利益受侵害，家屬可請求民事保護

因為對賠償問題一直僵持不下，王先生等4人將陳女士告上法院。去年11月，上海金山區法院對該案進行了公開開庭審理。

王先生等人訴稱，由于陳女士的冰柜問題導致老人尸體腐爛，面目全非，家人不能告別遺體，不能開追悼會。因此，請求法院判令陳女士支付精神損害撫慰金5萬元。

陳女士則辯稱，不同意王先生等人的訴請。陳女士一方提出，本案屬于侵權法律關系，王先生等人應當證明侵權事實存在，以及是因為陳女士的冰柜質量與侵權損害的因果關系，但現在王先生等人并沒有舉證上述兩項。

同時陳女士認為，尸體是否腐爛、腐爛的原因和冰柜有無質量問題是本案的爭議焦點。尸體腐爛的原因與氣溫、死者的體格、生前是否患病等都有關系。出借冰柜的時候，雙方都已經確認冰柜沒有質量問題。當天，陳女士也去查看過一次冰柜，王先生等人沒有提出調換冰柜等要求，可見王先生等人當時確認冰柜是制冷的。至于冰柜是否有質量問題，需要鑒定機構進行鑒定。

一個月后，上海金山區法院進行了第二次公開開庭審理，繼續進行舉證質證，并根據王先生等人的申請，傳喚李先生、陳先生出庭作證。

證人李先生和陳先生都是為逝者進行遺容整理、安葬的殯葬行業從業者，他們在法庭上都證明，逝者剛去世時，身上并沒有味道。冰柜剛開始也運轉，并且的確是制冷的。但之后放進冰柜的尸體便出現了流血水、腐爛的情況。冰柜外表并看不出溫度，也不知道到底什么原因造成尸體腐爛。

王先生等人提出，兩位證人都是從事殯葬行業者，他們多次提出如果冰柜沒問題的話，不可能出現這種情況。王先生等人認為，導致尸體腐爛的原因可能是冰柜的冰封有問題，因此要求賠償。

對此陳女士認為，兩位證人證言僅僅可以證明尸體有腐爛，但冰柜是正常的，難以證明尸體腐爛與冰柜質量之間的因果關系。陳女士認為，王先生等人提供的證據薄弱，不能從冰柜正常使用、尸體就不會腐爛進行反推。

由于雙方同意接受調解，在法官耐心的調解下，王先生等人和陳女士自愿達成了調解協議：被告陳女士一次性賠償王先生等人1萬元。

審理此案的金山區法院民一庭法官夷赟表示，在公民死亡之后，其人格利益并不因死亡而消滅。死者人格利益受到侵害時，可以請求刑事保護、行政保護和民事保護。在保護死者人格利益的責任方式下，也應該適用民法上的精神損害賠償責任。因為對死者人格利益的侵害，往往也侵害了死者近親屬的精神利益，所以此時適用精神損害賠償，不僅是對死者人格利益損害的補償，也是對其近親屬精神利益損害的一種撫慰。