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開發(fā)商回應(yīng)嘉興樓盤關(guān)系戶資料外泄:銷售主管自行編輯曲解

澎湃新聞記者 陶寧寧
2017-03-24 20:14
來源:澎湃新聞
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3月24日,浙江省嘉興市璟頤灣項目的開發(fā)商香港興業(yè)國際集團(tuán)就網(wǎng)上熱議的《香港興業(yè)·璟頤灣關(guān)系戶記錄總表》資料外泄事件獨(dú)家回復(fù)了澎湃新聞(www.usamodel.cn)。

香港興業(yè)國際集團(tuán)表示,此次網(wǎng)絡(luò)上傳的意向客戶登記情況是銷售主管為了促進(jìn)以后的銷售成績,擅自提取了總表里的部分客戶資料并自行編輯,以自己的理解,做出不符實際的描述,把客戶特征曲解成關(guān)系描述,以此表現(xiàn)自己的工作業(yè)績。

近日,一份《香港興業(yè)·璟頤灣關(guān)系戶記錄總表》在網(wǎng)上傳播,該文件涉及兩百多名意向購房者的姓名、聯(lián)系電話、職業(yè)以及通過何種關(guān)系預(yù)約購房等信息。

值得注意的是,這份表格顯示的預(yù)約購房者大多是嘉興當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)官員或金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,表格中還明確記錄了這些預(yù)約購房者是通過哪位官員介紹、與哪位官員有親屬或朋友關(guān)系等方式預(yù)定了該樓盤的住房。如“某主任弟弟”、“經(jīng)開某主任打招呼”、“經(jīng)某局長打招呼”等字眼頻頻出現(xiàn)。

記錄表中提及的官員包括嘉興市國土資源局副局長、經(jīng)開區(qū)建設(shè)局副局長、經(jīng)開人社局副局長、審計局局長、港務(wù)局副局長、就業(yè)局局長、市煙草局局長、市地稅局副局長、嘉興市市場監(jiān)督管理局副局長等,共有十多個政府部門官員,以及招行行長、農(nóng)行行長、建行客戶經(jīng)理等金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。

3月24日,浙江嘉興市委宣傳部回復(fù)澎湃新聞稱,至23日17時,共接受預(yù)約登記客戶2401人,涉及公職人員自行登記或經(jīng)他人聯(lián)系登記的172人。

同日下午,澎湃新聞收到該項目開發(fā)商香港興業(yè)國際集團(tuán)就此事件的獨(dú)家回復(fù)。回復(fù)稱:

對于我司嘉興璟頤灣項目客戶意向登記一事,我司已作全面調(diào)查及采取相應(yīng)改善措施。現(xiàn)闡述如下:

目前,該項目屬在建項目,尚未辦理預(yù)售價格備案、未申請預(yù)售許可證、未形成對外銷售方案。至2017年3月23日17時止,共接受預(yù)約登記客戶2401人。預(yù)約登記過程中,我司未收取任何費(fèi)用,未辦理訂房手續(xù),所體現(xiàn)的僅為意向預(yù)約。

此次網(wǎng)絡(luò)上傳的意向客戶登記情況是銷售主管為了促進(jìn)以后的銷售成績,擅自提取了總表里的部分客戶資料并自行編輯,以自己的理解,做出不符實際的描述,把客戶特征曲解成關(guān)系描述,以此表現(xiàn)自己的工作業(yè)績。這份表格與將來的銷售方案沒有關(guān)聯(lián),目前我司尚未有具體的開售流程及時間安排,也尚未申領(lǐng)預(yù)售許可證,且所有的銷售計劃都需交給香港總公司決定。目前,香港總公司已知曉該情況,并派高管到嘉興,同時明確指示,集團(tuán)所有樓盤銷售一向堅持公開、公平、公正的原則,也歡迎公眾的監(jiān)督。

我司發(fā)現(xiàn)部分客戶信息泄露后,已第一時間對該郵件進(jìn)行撤回處理,并就相關(guān)銷售人員及相關(guān)情況進(jìn)行排查及了解。

我們并再次就銷售團(tuán)隊的內(nèi)部銷售系統(tǒng)進(jìn)行信息安全審查,加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)及監(jiān)督,嚴(yán)防類似事故再次發(fā)生。

我司必須重申,我司所有業(yè)務(wù)一向合法、并采取公平及公開的原則,樓盤銷售包括嘉興璟頤灣均合乎相關(guān)法規(guī),并堅持公開、公平、公正原則。

在此,我司再次鄭重向此次被泄露信息的客戶致以誠摯的歉意。今后,我司將切實保障客戶信息安全,努力為客戶提供更加滿意周到的服務(wù)。

“香港興業(yè)·璟頤灣”位置。圖片來源于 新浪樂居

香港興業(yè)國際集團(tuán)由查濟(jì)民于1977年創(chuàng)立,目前其在中國香港、中國內(nèi)地及亞洲其他地區(qū)從事多元化業(yè)務(wù),包括地產(chǎn)發(fā)展及投資、物業(yè)管理、豪華酒店及服務(wù)式住宅、醫(yī)療保健服務(wù)及其他投資項目。香港興業(yè)國際集團(tuán)有限公司還系港交所上市公司,股票代碼00480.HK。該公司在中國內(nèi)地的房地產(chǎn)項目除了浙江省嘉興市的璟頤灣項目之外,還包括上海市靜安區(qū)的興業(yè)太古匯、浙江省嘉興市的香港興業(yè) ? 御緹灣、浙江省杭州市的香港興業(yè) ? 耦園、天津市的津匯廣場等。

根據(jù)香港興業(yè)國際集團(tuán)官網(wǎng)信息顯示,位于浙江省嘉興市的香港興業(yè) ?璟頤灣項目是該集團(tuán)于2016年1月投得的一幅位處嘉興市占地約4.7萬平方米的優(yōu)質(zhì)住宅用地。該用地比鄰香港興業(yè)·御緹灣住宅項目,將發(fā)展為豪華住宅,興建約700個低層及高層公寓單位,計劃于2017年第二季度進(jìn)行預(yù)售。此外,公開資料還顯示,香港興業(yè)·璟頤灣位于嘉興姚家蕩濕地公園邊,預(yù)計4月開盤,項目由疊拼、花園洋房、高層組成,主力戶型120~160平方米,其周邊樓盤均價在每平方米1萬元左右。

值得指出的是,近日,浙江省嘉興市住房保障局發(fā)布房地產(chǎn)調(diào)控新政策,明確非本市戶籍家庭首套住房首付比例不低于50%。嘉興也是目前浙江省除省會城市杭州外,僅有的一個啟動樓市調(diào)控的地級市。

    校對:徐亦嘉
    澎湃新聞報料:021-962866
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