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百合佳緣伐謀、珍愛網伐交、伊對伐兵

配圖來自Canva可畫
當代單身文化盛行,越來越多的年輕人開始追捧單身主義。
受此影響,我國單身人士的數量逐步攀升。據民政部數據顯示,2018年我國的單身成年人口高達2.4億人,其中有超過7700萬成年人是獨居狀態,預計到2021年,這一數字會上升到9200萬人。在此背景之下,互聯網婚戀行業迎來了向前發展的風口。
互聯網婚戀市場的盤子越來越大,智研咨詢數據顯示,2020年中國互聯網婚戀交友行業市場規模為51.3億元,隨著新冠肺炎疫情的好轉以及85后、90后人群的婚戀需求不斷增加,預計2021年中國互聯網婚戀交友行業市場規模將達到68.4億元。市場空間不斷擴大,這也意味著互聯網婚戀企業之間關于占據市場份額的角逐更加激烈。
如今,在疫情的影響及數字化的大勢之下,為了驅動平臺用戶增量,各大互聯網婚戀企業逐漸轉向爭奪平臺數字化應用的戰略高地。其中,百合佳緣、珍愛網、伊對三大互聯網婚戀頭部平臺的數字化之爭已悄然上演。
百合佳緣:伐謀
2017年百合網和世紀佳緣正式完成合并,互聯網婚戀界的老大和老二聯合打造的“百合佳緣”由此誕生。
正因為此,百合佳緣本身就自帶比較扎實的資源“底盤”,它可以通過“線上+線下”融合的方式,整合到世紀佳緣的線下資源和百合網的線上資源,快速落地數字化升級戰略,這主要體現在百合佳緣布局的“云相親”模式上。
早在2015年,百合佳緣就已經開始試水云相親業務,推出“直播+相親”的模式;2019年,百合佳緣相繼上線紅娘直播、語音直播、多屏互動等視頻功能,全面布局視頻化。另外,在疫情之下,百合佳緣將多種線下玩法融合到線上產品中,打造了新的相親形式和玩法,同時將線下流量引入線上平臺。
事實證明,百合佳緣一直在深耕的“云相親”模式帶來了不錯的成效。2021年8月,艾瑞數據發布的《2021年中國當代不婚主義白皮書》顯示,截至目前,百合佳緣集團旗下“百合網”與“世紀佳緣”累計注冊用戶達3.4億。
不過,用戶粘性問題始終是互聯網婚戀平臺的心頭之痛。為了加強產品的用戶粘性,百合佳緣也在嘗試順應當代年輕人泛社交的潮流趨勢,不斷增強旗下產品的社交屬性。
由此來看,百合佳緣層層遞進式地進行數字化轉型,“云相親”從試水到落地,從平臺功能到獨立產品,乃至用戶粘性的問題,都在穩步前進,減免了許多試錯成本,百合佳緣的數字化勝機就體現在循序漸進的謀略當中。
珍愛網:伐交
從“線上+線下”戰略來看,珍愛網與百合佳緣有同工異曲之處,總體方向都是打通雙線流量,降低獲客難度。但具體而言,珍愛網更加注重將數字化技術賦能到其聯誼活動當中,這與珍愛網本身的運營邏輯不無關系。
成立于2005年的珍愛網,早先就開始探索交友模式的新玩法,如今,其多年來專注打造的“線上+線下”企業聯誼活動也已形成了一定的規模。
據公開資料顯示,截至目前,珍愛網已與全國5000+家機關事業單位、知名企業合作,每年舉辦超過500場線上+線下的公益相親聯誼活動,服務超10萬名單身青年。
基于這些雄厚的合作資源,珍愛網不斷加速運用數字化技術。一方面利用大數據對參與者的選偶標準進行篩選,保證用戶匹配相親對象的質量;另一方面在參與門檻中設置用戶信息認證、人臉識別雙重檢驗,這既保證了活動的安全性,也保證了參與用戶資料的真實性。
除此之外,珍愛網在發展初期就與公安一所中盾安信進行戰略合作,這一“誠信聯姻”更加確保了婚戀用戶的真實與可靠。
珍愛網不斷通過與第三方合作來強化用戶的體驗感,以及打造自身安全可靠的企業形象。可以說,珍愛網制勝信心更多是來源于其強大的“外交”背景。
伊對:伐兵
作為緊隨百合佳緣和珍愛網兩位老牌玩家的“后生”,伊對也絲毫不怯步,直接與兩大巨頭短兵相接,其最大的底氣就是其強大的創新實力。
伊對開創視頻戀愛社交平臺,并率先將人工紅娘引入戀愛場景,提供多人語音視頻聊天交友、動態話題等,讓紅娘介入相親用戶之間進行氣氛調節。目前,已經形成了“伊對紅娘”的獨特形式。
成立于2015年的伊對雖然是婚戀行業中的“年輕人”,但其憑借新穎的視頻戀愛模式已經在行業中名聲大噪,也受到不少資本的青睞。據了解,2020年6月,伊對就已完成數千萬美元B輪融資,由小米、人民網文化產業基金等7家機構投資。
另外,伊對本身在用戶的增長和平臺的運營方面成色也不錯。據公開資料顯示,截止2020年底,伊對注冊用戶突破1億,活躍紅娘4萬多人,每個月線上交友和相親活動約1000萬場次。
在運營模式上,伊對瞄準了陌生人社交破冰障礙的痛點;在用戶定位上,伊對著力發展三四線城市的社交市場,把婚戀社交做到了下沉市場,這兩個方面都是近年來促使伊對快速成長的重要因素。
總的來說,百合佳緣、珍愛網、伊對的數字化取勝戰略也已顯現,但無論是伐謀、伐交,亦或是伐兵也好,其最終都是為了讓平臺更好地服務于用戶,最終決勝權還會在用戶手上。另外,互聯網婚戀行業并非只是這三者的決斗圈,還有其他玩家對行業頭部位虎視眈眈,百合佳緣、珍愛網、伊對目前雖然手握勝券,但懈怠不得。
攻擂者居多
隨著移動網絡的發展,各個互聯網婚戀、社交平臺對數字化的重視程度也在逐步增強,目前已有部分平臺慢慢地分食掉互聯網婚戀市場,這對于百合佳緣、珍愛網、伊對來說無疑是個危險的信號。
首先是同類競品的追趕。智研咨詢數據顯示,在2021年上半年中國婚戀交友平臺累計活躍用戶市場份額中,百合佳緣占28.5%,位列首位;珍愛網占19.8%,僅次于百合佳緣;伊對占11.6%,排名第三;對緣占5.2%;有緣網為4.9%。
雖然現在仍舊是百合佳緣、珍愛網和伊對占據市場前列,但是互聯網婚戀市場腰部和尾部的婚戀產品眾多,有緣網、對緣、花田等產品緊隨其后,同質產品之間的競爭非常大。
其次是替代品的緊逼。近年來,與百合佳緣、珍愛網、伊對有著戀愛、社交等相似定位的產品異軍突起,如在互聯網“土生土長”的陌陌、soul等。這些走紅的陌生人社交平臺與互聯網婚戀領域的用戶重合率不斷提升,并且也在開始承接部分有婚戀社交需求的用戶,持續發展下去可能切割掉互聯網婚戀市場的部分份額。
事實上,面對同類競品的奮力追趕和替代品的緊逼,百合佳緣、珍愛網、伊對這三個頭部平臺已難有明顯的增長。最為關鍵的是,行業整體形象還未完全修復,大眾對互聯網婚戀行業的信用度還比較低,百合佳緣、珍愛網、伊對所面臨的更大挑戰還是來自企業運營管理方面。
惡疾未除,自愈為先
目前,有許多互聯網婚戀企業的管理問題仍存在許多漏洞,用戶對行業整體的信心并未完全建立起來。
一方面,企業對用戶的保護力度還比較薄弱。如何保護好平臺用戶數據是不少互聯網企業在數字化發展過程中難以避免的議題,對于百合佳緣、珍愛網、伊對這類基于用戶信息來運作的平臺來說更不例外。
可即便如此,還是有不少企業出現無視用戶權益的惡習。2021年12月15日,百合佳緣、珍愛網等四家婚介企業因涉及侵犯個人隱私、惡意營銷、服務條款含糊不清等問題被國家相關部門約談。
另一方面,行業的“壞標簽”難摘除。早些年,百合佳緣、珍愛網、伊對等互聯網婚戀平臺頻頻爆出“灰色產業鏈”的相關負面新聞,消磨掉了消費者對行業的好感,固有的壞印象已經難以從消費者心中剔除,也就制約了互聯網婚戀行業往前發展的步伐。
互聯網婚戀平臺本身的用戶群體粘性并不高,百合佳緣、珍愛網、伊對如果不能恢復企業的正面形象,進一步獲客可能會比較難,數字化最終也只是平臺自己玩“花架子”。由此看來,營造一個良性的互聯網婚戀生態圈才是百合佳緣、珍愛網、伊對等頭部平臺當前的重中之重。
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