易觀分析：歷經近年的發展，線上問診、醫藥電商等已進行商業化實踐，而隨著技術和社會環境的不斷發展，醫療行業的數字化進程也已經步入快車道。政策層、企業層、用戶層筑牢醫藥數字化基礎，數字化實踐實現醫藥行業提效增速，以全病程管理為形態，滿足患者更深層次的需求。

歷經近年的發展，線上問診、醫藥電商等已進行商業化實踐，而隨著技術和社會環境的不斷發展，醫療行業的數字化進程也已經步入快車道。

一、政策層、企業層、用戶層，筑牢醫藥數字化基礎

在政策層面，“醫+藥+險”的通路閉環正在形成。全國多地自疫情以來都在探索和實踐醫保的線上支付，可以說，在大醫療環境中，數字化應用已經必不可少。

從行業規模上來看，無論是從藥品流通出發構建醫療健康體系的廠商，還是從輕問診等進入市場的企業，醫療市場的產業鏈結構已經非常豐富，產業生態也基本形成，數字化的基礎設施初見規模。

另一方面，受疫情影響，線上就醫需求激增，從用戶結構來看，已經與線下的患者結構相差無幾，尤其是年輕群體和低線級城市居民正在成為市場的重要組成部分。在追求高質量的醫療體驗方面，市場傳播的速度也非常快。

在龐大的用戶基礎上， 線上購藥也成為用戶日常生活中非常基礎的外賣需求， 有1/4的用戶會通過快遞、外賣進行購藥，用戶習慣非常扎實而穩定。從用戶規模來看，藥品流通領域也相對穩定。

從醫藥數字化最前端的零售數字化的角度來看， 2020年醫藥線上銷售的滲透率大幅提升，較2019年上升了近一倍。可以預見，2021年的銷量也將是一個快速成長的過程。在市場研究中有一條相對的規律，如果市場滲透率達到10%，那么這個渠道就將成為市場中最重要的渠道之一，可以說醫藥數字化的零售端已經初見規模，線上處方率也已經超過15%，是用戶最主流的購藥渠道之一。

二、數字化實踐實現醫藥行業提效增速 

作為重要的購藥渠道，新特藥、罕見病藥和跨境藥品等的營銷推廣也有望成為其新的增量，開拓醫藥數字化零售的市場。相應的，用戶的留痕反饋也會反哺醫藥企業，形成新療法、新產品的大數據閉環。

在數字化的實踐中，除了零售和營銷端的實踐以外，供應端也在不斷地探索。因為藥品運輸的特殊性，很多企業通過自建醫藥物流的方式，將物流數字化、可追蹤，幫助藥品流通提效增速。

另外，擁有醫藥電商的企業也在不斷拓展的服務范圍，同時賦能上游藥品經銷商和下游零售終端，通過數字化的手段更精準地組織藥品營銷和打通藥品通路。

三、全病程管理是醫藥數字化的形態

國務院在2017年就已下發了關于慢性病防治的規劃，這其中主要指標如到2025年糖尿病患者管理達到4000萬人，高血壓患者管理人數11000萬人，規范管理率達70%等，這對于單純的線下而言，是非常龐大的數字。從用戶的角度來看，老齡化不可避免，更為科學和有效的慢病管理方式是時代的召喚。

各企業都在不斷拓展業務版圖以滿足市場的龐大需求，圍繞醫生、患者、用藥、生活習慣的全病程管理正在不斷的被認可，我們相信短暫的醫患關系不會是未來醫患溝通的主要形式， 而貫穿慢病患者全病程管理的全新解決方案才會成為市場發展的主流方向和用戶的共同選擇。

當然，用戶也提出了需求的方向，其中，對于生活方式的需要占近50%，僅次于疾病相關和用藥指南。我們也有理由相信，未來更多維度的患者服務將是幫助醫療世界降本增效、節約公共醫療資源、提高慢病患者生命質量的重要舉措和產品選擇。

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