記者從司法部獲悉，截至2021年11月23日，中國法律服務網 “農民工?欠薪求助綠色通道”已辦理農民工討薪相關咨詢21478件，涉及15.8萬余人，涉及金額15.9億余元，切實保障了農民工的合法權益。

為貫徹落實習近平總書記關于根治欠薪重要指示批示精神，發揮法律援助在根治拖欠農民工工資工作中的職能作用，扎實做好欠薪線索收集、咨詢解答、法律援助案件辦理等工作，不斷提高服務農民工的能力和水平，司法部利用網絡優勢資源，創新工作形式，于2019年5月20日在中國法律服務網開通“農民工·欠薪求助綠色通道”。網站操作簡便，登錄中國法律服務網，點擊“農民工?欠薪求助綠色通道”，即可選擇“討薪咨詢”“求法援”“問題反映”“線索反映”。“討薪咨詢”和“問題反映”可以按提示填寫相關內容提交等待解答處理，“討薪咨詢”解答內容可以在“個人中心”的“已回復咨詢”中查看，并做滿意度評價。

據介紹，中國法律服務網，簡稱“12348”中國法網，于2017年12月20日試運行，2018年5月20日正式上線。網站主要有5大功能：法律咨詢服務功能、辦事服務功能、信息查詢服務功能、群眾批評證明事項清理投訴監督功能、立法意見征集功能。為了保證服務質量，先后制定了涵蓋監督管理、服務規范、質量把控、獎懲機制等各個方面的制度規定，面向全國遴選優質法律資源為廣大人民群眾提供7*24小時專業、便捷的法律咨詢服務。

目前中國法律服務網留言咨詢共有駐場法律服務機構490個、駐場法律服務人員797名、法律咨詢專家69名，包含了律師、公證員、法律援助人員、司法鑒定人、人民調解員、仲裁員六個領域。自正式上線至2021年11月23日，留言咨詢用戶共計140210人，提出留言咨詢235226條，法律咨詢專家監督點評31038條，滿意度92.9%。

來源丨人民法院報