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這事兒|拉好友幫退押金?欠千萬用戶押金的ofo又耍啥花招

澎新聞記者 朱軒
2021-11-20 21:03
來源:澎湃新聞
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ofo退你押金了嗎?

近日,多家媒體報道稱ofo商城推出拉好友幫退押金功能,引發熱議。有網友稱,退押金是用戶的權利,不應該有附加條件。也有網友認為,這種操作是“坑完自己坑朋友”。

11月20日,上海大邦律師事務所律師丁金坤告訴澎湃新聞,ofo這種做法會加重消費者負擔,減損消費者權利。

據新京報貝殼財經等媒體報道,近日ofo商城推出拉好友幫退押金功能,引發網友調侃。11月20日下午,澎湃新聞記者下載ofo 共享單車App,發現其被標記“該應用存在押金退還困難的問題”,打開App,看到頁面上有“拉好友,幫你退押”的廣告,并稱“邀請好友,獎勵現金”。而點擊該頁面的“邀請好友”按鈕,進入的頁面顯示“好友不排隊退ofo押金”等字樣。該海報上的規則說明,疑是針對兩年前“ofo返錢”活動的說明。

ofo返錢活動指跳轉到其他平臺購買商品獲得返現,2019年推出時宣傳稱“無需排隊,直接退還押金”,曾飽受爭議。也有網友質疑,如今的“拉好友幫退押”,是再借一波營銷炒作兩年前的活動。

受到爭議后,11月20日17時許,澎湃新聞再次打開ofo相關頁面時,“拉好友,幫你退押”的廣告已不見。

律師丁金坤認為,若牽涉押金的退還,即通過這種拉好友返現的活動才能不用排隊,盡快要回押金,那么,可以認為ofo這種單方面的活動條款屬于“格式條款”,沒有與消費者協商,屬于誘導消費者簽約。

“雖然平臺沒有強制消費者簽約,但仍不允許消費者改動條款,(消費者)必須全盤接受(條款內容)。格式條款與是否強制無關,與內容是否公平有關。”丁金坤說。

據《民法典》第四百九十六條規定,格式條款是指當事人為了重復使用而預先擬定、并在訂立合同時未與對方協商的條款。

丁金坤表示,企業借此功能營銷,擴張其合同利益,明顯違反民法典關于格式條款不得加重消費者責任的規定,應該認定為無效條款。

他表示,民法典第四百九十七條規定,有下列情形之一的,該格式條款無效:(一)具有本法第一編第六章第三節和本法第五百零六條規定的無效情形;(二)提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利;(三)提供格式條款一方排除對方主要權利。

據中國基金報2021年6月報道,ofo小黃車關聯公司被法院列為被執行人,執行標的近1342萬元,不過在法院的審理過程中發現,該公司已無財產可供執行。

前述報道稱,ofo小黃車自其發展起步到輝煌時期,再到黯然落幕,這一共也就是兩三年的時間。截至目前,ofo的APP數據中顯示,仍有1500多萬名用戶在等著退押金,而押金的金額從99元-199元不等。就算按照99元來計算,待償的押金高達14.85億元。以現在情況來看,領到押金是遙遙無期,此前的用戶頗為不滿。

    責任編輯:陳雷柱
    圖片編輯:胡夢埼
    澎湃新聞報料:021-962866
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