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飛利浦空調必須要解答的三個問題

2021-11-22 17:53
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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飛利浦空調到底是誰投資運營的?飛利浦空調在中國市場到底想干什么?飛利浦空調接下來在中國市場又想怎么干?

寧言||撰稿

因為格力、高瓴,過去2年在中國市場上平淡無奇的飛利浦空調,瞬間被推向了輿論的風口浪尖。連日來,不少家電經銷商,特別是專業空調商家們,紛紛向家電圈了解和詢問:飛利浦空調到底是誰的?飛利浦空調未來又會怎么樣?飛利浦空調是否值得長期合作?

面對來自家電經銷商們的一系列疑問,家電圈也認為:對于飛利浦空調來說,如今想在中國市場上“悄悄地進村、打槍的不要”暗自發展,顯然是不可能了。在一個用戶主導的時代,在一個直達用戶的時代,太陽底下早已沒有新鮮事了。其要想長期持續發展,接下來必須要正視三個問題。

一是,到底是誰的飛利浦空調?

飛利浦空調的投資方到底是誰?如果與格力電器沒有關系,為什么會有一大批格力的員工,特別是中高層來操盤,這其中是否涉及競業協議,又是否存在其它的利益關系?或者,還是另有其人,到底又是誰,又能否為飛利浦空調未來的發展提供多少的助力?。

為什么說,這一系列“到底是誰的飛利浦空調”問題很重要。一方面,飛利浦品牌被租用進入中國空調市場不過短短3年,卻已經換了三個“東家”,這種折騰帶給商家和用戶的傷害,是持續的,滯后的,六年之后空調的售后服務問題誰來保障?難道真的讓那些經銷商負責;

另一方面,這些年來,空調市場上大量投機型品牌的進進出出,讓很多的空調代理商和經銷商頗為“受傷”。如果,飛利浦空調只是為了短期的投機謀利,一沒有自己的工廠,完全靠代工貼牌;二沒有自己的長期規劃,就是想試錯;三沒有自己的核心競爭力,就是想輕資產運營。那么,對于空調產業來說,就沒有幾個商家愿意陪你走下去。

了解投資方背景的問題,有助于讓市場上的大商家和小商家們心里清楚和明白,再來根據自身的需要,選擇是否與飛利浦空調達成長期合作。這一點,家電圈認為,至關重要。

二是,飛利浦空調到底想干什么?

在家電這樣一個相當成熟的行業和市場上,不管是家電經銷商,還是家電的用戶們,都越來越理性,同時各種商業信息也越來越透明和直觀。想靠過去那種“坑蒙拐騙”,所有廠商都走不遠,走不長久。同樣,回到飛利浦空調身上,畢竟飛利浦在空調領域上的品牌使用權,是租賃過來的,那么是6年、8年,是否可以持續的續租。如果中間出現變化和意外,品牌不能再使用,后續商家的市場投入,以及用戶的服務等,又如何解決。

對于飛利浦空調的投資方而言,在這樣一個完全開放的市場競爭環境下,想靠過去那種“將頭埋在沙子里”搞所謂的低調運營策略,已經很難行得通。因為“樹欲靜而風不止”,市場是動態變化的,更是不斷處在競爭和被競爭的環境之下,飛利浦空調如果想長期深耕中國市場,或者說其投資方想要有長期發展,必須要明確目標、定位和規劃,必須要給市場上的利益相關方們提供一套中短期和中長期發展規劃,這樣才能讓產業鏈的合作伙伴,甚至客戶和用戶們放心。

必須看到,如今整個空調產業在巨頭化的變革浪潮中,已經呈現一極化的新格局,即大企業、多品牌與大商家、全渠道的合作與共創。飛利浦空調要發展,小打小鬧就不值得期待和關注,必須要有更大的目標、更遠的野心。這一點既是倒逼內部團隊的進取心,還是加速空調產業格局的裂變。

三是,飛利浦空調又能怎么干?

對于來自任何行業的企業,進入空調產業,從0到1不難,從1到10努力也能實現,但是從1到100靠的不只是運氣、天份,還有努力與堅守,以及完全自主的差異化競爭力。比如,當年小米在完成小家電、電視的布局后,選擇進軍空調,至今小米空調只是完成了從0到1的建立,并沒有實現從1到10的突破,問題出在哪里?還是在空調市場上沒有形成差異化的競爭力,簡單將手機、電視的成功模式復制到空調上,顯然是失策的。

同樣對于飛利浦空調而言,也需要在一線市場上打出自己的差異化“王牌”,探索新的商業模式、競爭手段。最終,面向市場上的商家,特別是用戶們,主動釋放和傳遞。如果,拿著老產品、老渠道、老模式,只是換了一個飛利浦的品牌來運營,顯然是不值得期待,更找不到美好的未來了。

當然,一系列問題的解答、解決,對于飛利浦空調現有的中國運營團隊而言,還需要一定的時間和空間。不過,對于飛利浦空調來說,品牌只是第一步,接下來的產品、渠道、模式等支點,同樣重要。

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