10月16日，一名上海網友曝料，稱在滬經營多年的婚紗影樓“維納斯婚紗攝影”的老板“跑路”了。

10月18日，澎湃新聞（www.usamodel.cn）記者了解到，維納斯在上海工商的信息并未注銷，但公安已多次出警處理糾紛，公司已關張并失去運營能力。經統計，僅在上海婚博會下單還沒拍攝的消費者就有百對，他們將被安排轉到另外四家影樓拍攝；但是通過其他途徑預訂拍攝的消費者有多少人、如何善后目前還不清楚。

18日，澎湃新聞聞訊趕往位于淮海中路833弄28號的維納斯門店，一處位于833弄巷子里的兩層商鋪，一樓加地下室的經營面積約600平方米，由于其在滬經營了25年，知名度較高。

一位滬上婚紗攝影業內人士告訴澎湃新聞，輝煌時期的“維納斯婚紗攝影”在上海擁有多家門店，年產值達到7000萬元。后來生意不好，崇明島、四川路的門店陸續都關掉了，只剩下淮海中路的這家總店還在維系。

據記者了解，目前維納斯婚紗攝影在上海工商的信息并未注銷，但公安已多次出警處理糾紛，現在淮海路店內無一員工，公司已關張并失去運營能力。一位知情人士對澎湃新聞表示，維納斯的臺灣籍老板也并非徹底銷聲匿跡，該人士還曾聯系到他。臺灣籍老板稱流動資金出了問題，不肯現身。據該知情人士透露，維納斯欠了2個月電費，共計15132元。他們去補交之后，17日晚上店里才通上電。

一位訂單號為0024520的客戶告訴記者，維納斯經營不善與其自身服務不佳也有關系。她是2014年6月份到維納斯拍攝婚紗照的，但照片沒有按約交付，導致她當年9月的婚禮竟無照片可用；兩年過去了，店方至今還有一張主婚紗照沒交付。該客戶前后20余次聯系維納斯交涉，均無任何回音。

老板“跑路”，那些已經付訂金、下了單的新人該怎么辦？澎湃新聞記者在現場獲悉，這兩天有四五十對新人到淮海路店里交涉，據統計約有100對在婚博會上預訂維納斯的訂單會員因此而權益受損。10月16日，中國婚博會會員保障部組織專人處理此事，對等待履行合同的訂單會員進行登記。這些新人可攜帶訂單合同、付款憑證原件及復印件等證明材料，到門店登記確認，他們將被安排轉到另外四家影樓拍攝。巴黎婚紗等四家接拍單位承諾按照原合同套系內容嚴格履行合同義務，具體包括：已支付訂金的會員，訂金可直接抵扣；支付全款的會員，按照原合同套系內容轉拍，無須額外付費；拍攝檔期優先安排等。如果尚未拍攝的會員想全額退款，也可登記，將在11月15號之前全部退款完畢。

不過澎湃新聞獲悉，那些直接在門店預訂及其他渠道訂購的消費者有多少人、如何善后目前都還不清楚。