蘋果公司17日宣布，將允許其兩款最新機型iPhone 12和iPhone 13的用戶購買蘋果原版零部件和工具以自行修理手機，并準備把新規適用范圍最終擴大至部分型號的Mac電腦。

這一做法將打破蘋果公司長久以來廣受詬病的規定：只允許經過蘋果官方授權認證的技術人員接觸到蘋果持有專利的零部件和軟件。蘋果作出這一改變，是在回應日益高漲的輿論壓力。

美國消費者群體近年興起爭取“維修權利”的風潮，涉及智能手機、汽車、拖拉機等產品。支持者指出，日常用品越來越多地使用軟件，而制造商把持產品所涉技術專利，增加普通消費者自行維修產品的難度和成本，應該改變這種損害消費者權益的“慣例”。美國總統約瑟夫·拜登也曾公開聲援這項倡議。蘋果公司由于采取軟硬件都“加密鎖定”以限制使用第三方配件的做法，成為眾矢之的。一些關心環保議題的蘋果公司投資人也呼吁蘋果改變規定，因為用戶難以自行維修的情況下更易丟棄設備，從而產生更多電子垃圾。

蘋果公司說，明年初將開通一家線上商店，提供“自助修理”所用配件，包括200多種零部件和工具，可應對iPhone 12和iPhone 13最常見的修理需求。初期將主要服務于用戶可以自己動手完成的手機屏幕、電池等更換。蘋果先前曾拒絕提供這類服務，理由是存在安全風險，比如重裝電池操作不當可能會損害設備。在實際情況中，一些用戶把損壞的蘋果手機屏幕換成第三方制造商的產品后，發現手機無法使用。

美國《消費者報告》月刊高級政策分析師莫琳·馬奧尼說，蘋果修改政策的舉動對消費者來說是好消息，其他電子產品制造商也應采取類似政策。

“你買了一個產品，就應該能夠修理它。”馬奧尼說，否則“消費者只能要么指望制造商授權的修理人員，要么重買一個。”

美國消費者權益保護組織公共利益研究集團的“維修權利”活動高級總監內森·普羅克特說，盡管蘋果新規適用的范圍有限，其改變仍是“里程碑”事件。

美國監管機構曾表示，“不讓用戶自修產品”的操作將消費者限制在制造商和銷售商的維修服務網絡中，不僅增加消費者的成本，尤其是少數族裔和低收入群體的成本，還會危及獨立維修商的生存。一份聯邦貿易委員會5月交送國會的報告指出，許多非洲裔美國人開的小店提供設備維修服務，多數維修店店主來自貧困社區。