今年國慶期間，幾名山東游客在江蘇淮安旅游期間，將私家車停在一家飯店旁。事后，該店老板以這群人“不吃飯占用車位、影響生意”為由與外地游客發生爭執，并在公安干警的調解下獲得100元賠償。

上述“外地游客被訛詐百元停車費”的事件在網上曝光后，事發地、淮安市淮安區政府領導立即組織多部門開會，不僅對外地游客所受遭遇表示歉意，還要求旅游、工商、物價等部門對轄區的旅游市場進行整治。

淮安市淮安區政府領導“小題大做”的做法，引發了網民的熱議。不少網友為地方政府不護短的行為紛紛點贊。10月9日，涉事飯店老板在接受澎湃新聞（www.usamodel.cn）采訪時稱，他覺得自己被冤枉了，外地游客“被訛詐”一事并不存在，且飯店方面與外地游客發生爭執也另有隱情。

主持處理這起輿情危機事件的淮安市淮安區副區長顏復婉拒了澎湃新聞記者的采訪，僅用手機短信回復短短幾個字：此事應該履職的。

100元，是停車費還是“訛詐”？

幾天前，一則關于山東游客在江蘇淮安吃飯停車后被索要100元的帖子引發熱議。

帖文稱，今年國慶節期間，幾位山東游客在江蘇淮安旅游就餐時，將車停在一家名為惠友飯店的門口。事后，該飯店老板以這群人“占用車位，影響生意”為由發生爭執，最終在公安干警調解下，外地游客賠償該飯店100元。不少網友表示這是“訛詐”。

此事被網民發帖曝光后，引發了網民的熱議，短短12個小時就有10多萬人次點擊。

10月9日，淮安區公安局人士對澎湃新聞描述，10月2日下午，幾名山東游客來到淮安區名人亭附近一家餐館就餐，同時將一輛車停在該餐館隔壁的惠友飯店門口。車停了有一段時間，惠友飯店覺得對方把車停在自己店門口、影響自己做生意，就找到就餐的外地游客理論，雙方產生爭執，便向當地派出所報了警。

在派出所的協調下，雙方同意游客買兩包煙給飯店作為補償。但由于當時雨下得大，游客就提出給飯店一些錢，讓其自己去買煙。“100塊錢就這么來的。”淮安區警方人士對澎湃新聞說。

本以為事情就此結束。沒想到過了一兩天，當地名為“淮安人網”的網站上出現了指責惠友飯店向外地游客索要100元停車費的帖子，還招來網友關于“訛詐”的批評，不少人進而懷疑淮安人的素質。

惠友飯店老板周先生在接受澎湃新聞采訪時也覺得冤枉，“民警說給100讓我買兩包煙，雙方就和平解決了。”他說，“人家一個外地人，我也不可能敲詐人家。”

周先生說，這件事在網上傳播后，這兩天他一直在找派出所、政府的人，希望“澄清這個事情，討個說法”。澎湃新聞記者沒能聯系到涉事的山東游客。

對此，淮安區委相關部門負責人對澎湃新聞說，老板收錢肯定不應該，但一個巴掌拍不響，一般私家車停飯店門口是要用餐的，但涉事游客是在別處用的餐，飯店老板才會有些想法。不過，“政府干預后，飯店老板已經道過歉了”。

當地政府快速處置輿情事件

就在網貼曝光惠友飯店涉嫌訛詐外地游客事件后不久，10月5日，“淮安人網”微信號就發布一篇名為《100元，驚動淮安區領導》的文章。

文章稱，一則關于山東游客在淮安吃飯停車后被索要停車費的帖子發布以后，引發網友熱議。今天早上（淮安）區政府顏（副）區長就此事召開會議，并作出特別指示，隨后，區公安局紀委莊書記、鎮淮樓派出所領導等人轉達了區政府對此事的關注并提出處理意見：

一、區政府將組織旅游、工商、物價等部門對淮安區旅游市場進行整治！

二、就此事責成相關部門對當事飯店老板調查取證。

三、代表區公安局對當事人所受遭遇，表示歉意。

就官方是否作出了上述處理意見，澎湃新聞記者向淮安區委宣傳部領導加以求證，對方稱上述意見基本屬實。

淮安區公安局紀委莊姓書記也向澎湃新聞證實，區里曾統一組織調解過該事件。淮安區公安分局政治處人士也稱，區里領導對這件事“很重視”。

對此，有媒體評論人姚風明評論稱：任何地方都會有這樣那樣的欺客現象，但淮安區領導人不回避不護短的做法應該是一個表率，值得各地領導學習。

“淮安區政府將組織旅游、工商、物價等部門對旅游市場進行整治。由一件‘小事’引發領導人對淮安區整個旅游市場的考慮，體現了淮安區領導著眼大處，著眼全局的觀念，而不是簡單地就事論事，草率了結。”該評論稱。