- +1
被日媒曝光后,111年上海老字號“老半齋”整改3天學服務

9月7日,澎湃新聞刊發《日媒在上海暗訪一餐廳稱問題多多,竟是百年老字號老半齋》,引起上海市民及老半齋相關方面的關注。
澎湃新聞(www.usamodel.cn)記者9月8日從老半齋辦公室有關負責人處獲悉,當日起,老半齋已暫停營業并已采取整改措施,9月9日起,他們將對員工進行培訓,這家百年老店最晚將于9月11日恢復營業,其間,他們還會借此停業期間對老半齋的設施設備進行整修,以及調整餐飲店的燈具等。
據其官網介紹,老半齋創建于清朝光緒三十一年(公元1905年),經營淮揚菜點,在上海灘久負盛名。
2016年9月8日,一塊“暫停營業”的公告牌出現在老半齋大門口,前來光顧的客人雖然有點遺憾,但大都期待整修后的老字號會有一個新面貌。
在老半齋門店內部,整修工作已開展。員工們有的擦地,有的搬桌椅,廚房所有的鍋碗被放在一邊,臺面、墻角,包括所有的衛生死角,都有人清潔。還有損壞的照明燈、斑駁的墻面,都將在這次整修中得到維護。
不過內部整修最關鍵還是在于員工的培訓。相關負責人介紹,目前所屬上海杏花樓集團已經做出計劃,等大掃除結束后,所有的員工都將去集團,接受專業老師有關禮儀方面的培訓。
老半齋相關負責人說:“從昨天下午開始已經內部停業整修,一方面內部一些漏水的地方裝修下,粉刷下,另外最重要的是對服務員進行服務培訓,目的就是想針對已經曝光的問題,對服務進行重新再認識。”
老半齋方面表示,對于這次的曝光,集團非常重視,痛定思痛決定來一次大范圍整改。整修后環境和服務都會力爭讓顧客有煥然一新的感覺。
停業期間,杏花樓集團責成老半齋認真做好以下工作:
1.老半齋經理作深刻檢査,承擔相應管理責任;
2.停業期間將人員和崗位設置作必要調整,對不符合服務工作要求的員工,將予以辭退,建立營業時段當班經理巡視制度;
3.停業期間將對餐廳環境進行清理粉刷以及餐具、臺布、臺面小件的調整。
4.停業期間將由集團公司市場部對老半齋員工進行服務質量、勞動紀律、食品安全專題培訓,學習員工守則;
5.停業期間認真學習《食品安全法》,對廚房操作流程和質量標準按食品管理要求進行整改。
老半齋表示,原本的一些特色,好的傳統,一定會繼續保持下去。
“杏花樓集團非常重視,決定來一次大范圍的整改。整修后環境和服務都力爭讓顧客有煥然一新的感覺。”該負責人表示。





- 报料热线: 021-962866
- 报料邮箱: news@thepaper.cn
互联网新闻信息服务许可证:31120170006
增值电信业务经营许可证:沪B2-2017116
© 2014-2025 上海东方报业有限公司