江蘇宿遷一家健身會所因為租房到期而停業搬離，一些持有該會所會員卡的消費者想要辦理退卡手續（即把卡內余額退還給消費者），卻遭遇了“踢皮球”。

澎湃新聞（www.usamodel.cn）從當地消費者協會獲悉，宿遷市宿城區消費者協會已介入協調此事。

健身館停業

去年6月，宿遷市民張先生在宿遷文體館內的零氏體育健身會所辦理了會員卡，為期三年。

但一年剛過，“零氏體育”便因房租到期而宣布停業。

張先生被告知，卡內的余額有兩種消費途徑：一是可以在“零氏體育健身會所”的其他門店辦理會員卡置換手續、繼續消費；二是，“零氏健身會所”搬離后，原會所已更名為“愛健體育”，此前“零氏健身會所”的會員，可以在“愛健體育”享受原有待遇。

不過，張先生告訴澎湃新聞，上述兩個方案，他都不滿意，他只想辦理“退卡”手續，也就是把未使用的現金，退還給他本人。

張先生解釋說，愿意接收他的另一家“零氏健身會所”（零氏體育恒大華府分店）離他家太遠，再加上新店設備品質不如之前，所以他不想轉到該店去健身。而文體館內的健身場館雖然更名為“愛健體育”，但其大部分健身器材此前都被搬走了，且已有的設備也損壞嚴重，“好久都不能在這里洗澡”，所以，他也不愿意留在“愛健體育”繼續健身。

“愛健體育”的投資人、宿遷市體育產業發展有限公司（下稱“體育產業公司”）的場館部負責人卓雷也向澎湃新聞證實，“愛健體育”向原零氏健身會員開放，只是暫時性的，屬于過渡性質的，至于未來文體館內的健身館會不會開下去、開到什么時候，目前都尚未有定論。

想要退卡？不可以

張先生對澎湃新聞說，他隨后找到了“零氏健身”的恒大華府分店，希望能把卡內的余額現金取出來，卻被拒絕。

零氏體育恒大華府分店的前臺員工向澎湃新聞表示，“零氏健身”的會員卡只能在各個門店之間相互使用，但不能辦理退款或退卡手續，理由是這兩家分店的經營公司不是同一個主體。

該員工表示，自己所任職的是“江蘇零氏體育產業發展有限公司”，而之前位于文體館內的那家健身會所的經營者則是“宿遷零氏企業管理有限公司”，兩者是獨立的法人，“沒有什么關系”。

零氏體育恒大華府分店的經營公司——江蘇零氏體育產業發展有限公司的股東莊巖也向澎湃新聞表示，“零氏”品牌下的幾家公司都是獨立經營的。

不過，記者查詢工商資料發現，在2016年5月19日前，莊巖還是“宿遷零氏企業管理有限公司”的股東，而這家公司就是“零氏健身”文體館分店的經營者。

莊巖告訴澎湃新聞，零氏體育文體館分店曾向房東（即宿遷市體育產業發展有限公司）繳納了70萬元保證金，其中超過26萬元為售卡保證金。

莊巖認為，上述保證金中涵蓋了“合同到期后安置會員的費用”，因此，一旦有會員提出退款，不應找他們“零氏健身”，而應該去找宿遷市文體館（宿遷市體育產業公司）。

莊巖向澎湃新聞提供的雙方租賃合同顯示，“零氏體育”（即“零氏健身”）文體館分店所銷售的會員卡是由房東、宿遷市體育產業公司統一制發的，“零氏體育”售卡所得收入，需存入體育產業公司的賬戶。只有持卡人使用會員卡進行相關消費后，消費金額才會進入“零氏體育”的賬戶。

宿遷文體館：不應該找我們

對于上述說法，“零氏健身會所”的房東——宿遷文體館以及其投資人、宿遷市體育產業公司則有異議。

該公司場館部負責人卓雷告訴澎湃新聞，他們與“零氏體育”的會員之間，并無合約關系。所以，“零氏體育”（“零氏健身”）的會員找他們公司來索要退款，毫無法理依據，也不符合正常程序。

不僅如此，卓雷還表示，“零氏體育”還拖欠體育產業公司（宿遷文體館）房租、水電、物業等費用累計超過400萬元，目前尚未償還。因此，他們把“零氏體育”此前繳納的保證金加以退還，“也不現實”。

江蘇圣典律師事務所律師周宇平對澎湃新聞說，上述案例中，與會員間存在合約關系的是“零氏體育”而非宿遷體育產業公司，因此“零氏體育”有義務對未到期會員進行安置，也有義務滿足會員的退卡訴求。

澎湃新聞了解到，宿遷市宿城區消費者協會已介入協調，目前會員登記工作正在進行中，但最終處理方案還在商議中。