用網約車出行，單子很快被接，到約定時間卻遲遲未見車影，你是選擇取消還是繼續等待？

去年底杭州市民賀先生用滴滴打車（現更名為滴滴出行）約車時便遇到了此類情形。為遵守自己的約車承諾，賀先生一家等到遲來的專車后卻因此耽誤了航班，使一家五口經濟損失近6000元。在與網約車平臺公司協商后，對方只愿退回打車費并賠償80元。賀先生一家5人因此起訴滴滴打車運營方北京小桔科技有限公司（以下簡稱小桔公司）及造成延誤的專車司機，要求兩被告全額承擔賠償責任。

澎湃新聞（www.usamodel.cn）16日從杭州鐵路運輸法院獲悉，該院6月15日開庭后，成功調解了這起運輸合同糾紛，被告小桔公司及專車司機同意各自補償原告賀先生一家4000元及1500元損失。該案是浙江首例涉滴滴打車軟件的運輸合同案件。

2015年8月15日，杭州市民賀先生通過滴滴打車預約了當天17點30分從杭州市區某大廈至蕭山機場的快車訂單。發單后，快車司機于5分鐘左右接單，為確保出行順利，賀先生提前進行了確認，對方明確表示會在約定時間到出發地等待。

但等到約定時間，專車司機仍遲遲未到出發地，通過電話聯系，司機告知賀先生一家馬上到達。在等待過程中，司機又突然致電賀先生，以堵車為由要求變更上車地點……

等賀先生一家最終上車時，已超過約定時間半個小時。當天19點左右，一家人到達蕭山機場，被明確告知因超過規定時間5分鐘，出票系統已關閉。這意味著，如不改簽機票，賀先生一家的旅行計劃將泡湯，賀先生一家只能改簽機票，造成經濟損失近6000元。

隨后，賀先生一家向滴滴打車維權，但其運營公司小桔公司只同意退回賀先生一家打車費用并賠償80元。

賀先生一家對此結果不滿，遂以5人名義將小桔公司及專車司機告上法庭，要求對方承擔全額賠償責任。

該案由杭州鐵路運輸法院負責審理。開庭前，法院還專門組織了庭前調解，司機和小桔公司認為原告也存在可提前出機票等過錯，應當承擔部分責任，對賀先生一家提出的賠償要求無法滿足。

今年6月15日，杭州鐵路運輸法院對該案進行了開庭審理。庭審中，小桔公司認為其只是提供平臺，主要責任在賀先生一家和司機。賀先生一家則認為小桔公司收取服務費，應當和司機一起承擔責任。經過長達2小時的庭審，在合議庭的主持下，雙方最后都表示愿意調解。

合議庭在庭后組織當事人再次進行調解，最終以小桔公司補償4000元，司機補償1500元，賀先生一家放棄其他請求結案。