上海市民吳女士家里每天都會接到莫名其妙的訂房電話，有時甚至大半夜也會打進來，吵得一家人無法安睡。經過詢問和查找，吳女士發現，自家的電話號碼被人以酒店公寓的名義發布在多家網站上。其中，阿里旅行以商家登記錯誤網站無法更改為由，拒絕了吳女士撤銷電話登記的申請。

5月20日，澎湃新聞(www.usamodel.cn)從阿里旅行獲悉，目前，吳女士家的號碼已從網站上刪除，阿里旅行賠償吳女士500元。

吳女士向澎湃新聞記者表示，自從家里固話“上網”后，常常在半夜接到各種咨詢電話。“小孩晚上8點半就上床了，睡得也很不安心，經常會被吵醒。別的房間都不能去，我守在電話機邊上，接到了說打錯了掛掉。”

通過詢問和查找，吳女士發現自己家的固定電話號碼，被人以上海貝貝酒店式公寓的名義發布在阿里旅行網上；之后又被轉載到百度地圖，高德地圖等手機App上。吳女士說，她曾向這些網站和相關App反映，百度地圖和高德地圖迅速將錯誤的號碼刪除，唯獨阿里旅行網遲遲不予處理。

根據阿里旅行網的信息，上海貝貝酒店式公寓位于浦東東繡路1085弄，可實際上，這個地址是一個名為愛家亞洲花園的住宅小區，并沒有所謂的酒店式公寓。

吳女士說，對于她的投訴，阿里旅行客服人員表示，如果是商家登記了錯誤的電話號碼，網站是不能主動更改的，唯一的解決方法是投訴人更改自己家中的電話號碼。

5月20日，澎湃新聞從阿里旅行獲悉，網站已經對貝貝公寓采取關店處理，同時刪除了網上及App上的錯誤電話，并對當事人賠償500元精神損失費。

對此，法律界人士認為，網站未經審核擅自發布他人信息涉嫌侵權，有責任及時更正不實信息，消除影響。