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貴州12個景區將設“旅游法庭”,可第一時間解決景區糾紛
王珩/央視網
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貴州省第一批旅游法庭,4月28日在青巖古鎮、黃果樹、遵義會議會址等12個知名景區正式掛牌運行,游客可第一時間在景區就地解決糾紛。
“旅游法庭“主要受理涉及旅游過程中發生的游客人身、財產損害、旅游交通、住宿等旅游服務合同糾紛。當游客與當地經營者發生糾紛時,可第一時間找到投訴點,旅游法庭能夠就地立案、就地調解、就地裁決,為游客解決糾紛,維護旅游者和旅游經營者合法權益。

此外,根據旅游法庭的設置要求,旅游景區內原有人民法庭的,加掛“×××景區旅游法庭”牌子,標注法庭地址、聯系電話、管轄范圍等,方便游客訴訟。旅游景區如果原有人民法庭管轄,但法庭未設置在景區內,或管轄法庭較遠的,按照就近原則,確定管轄法庭,并加掛“×××景區旅游法庭”牌子,在主要景點設置辦公場所,掛“×××景區旅游法庭巡回審判點”牌子,旅游法庭將執行“定時、定點、定人”的審理模式,做到旅游糾紛案件快立、快審、快調、快結、及時有效化解矛盾。
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