“秋風起，蟹腳肥”。又到了吃大閘蟹的時節。

9月14日，中消協發布“雙節”消費提示稱，在購買大閘蟹方面，消費者尤其要注意防范螃蟹券套路。很多消費者反映在購買螃蟹券后，或是面臨“一券在手，螃蟹難求”的供需不平衡局面，或是收到的螃蟹縮水嚴重、缺斤短兩。

的確，早在一個月前，大閘蟹還沒有生長成熟，更沒有捕撈上岸，各種大閘蟹禮券已經登陸各大電商平臺，這被網友戲稱為“活蟹未動，紙蟹先行”。中消協提前打預防針，并非無的放矢。前幾年，“母蟹變公蟹”“4兩變3兩”“3年使用期1年就失效”“現貨變期貨”等問題已經突顯。

此外，還有一些商家左手倒右手，玩空手套白狼的把戲。比如，商家先印好一張面額500元的蟹券，以400元的價格賣出，消費者購買后送給他人，而回收蟹券的回收商將其以250元的價格回收，同時，以300元的價格將蟹券賣給了商家。如此，在“無蟹可給”的情況下，每張蟹券凈賺100元。

和月餅券類似，關于螃蟹券空轉、“證券化”的亂象，近年來消費者在網絡多有吐槽，媒體每年也都在跟進報道，但螃蟹券依然盛行，問題依然頻發，這顯然值得反思，更有必要深度介入、精準治理。

一般來說，懷著直接食用目的的消費者，首選是去線下市場購買，因為可以直接觀察和挑選；但是作為禮品的螃蟹，一張設計精美的信封和卡片更合適，也更容易保存和“保鮮”。只是那些螃蟹券最終的消費者往往并非購券者，而是用于送禮。這其中隱藏的廉政風險，也不可不察。

對于普通消費者，螃蟹券的主要問題還在于缺斤少兩、貨不對板。仔細審視就會發現，這不過是市場上常見的、典型的責任缺失而已。比如，缺斤少兩、變質壞死這些問題，在任何一個線下海鮮市場都可能發生。換句話說，螃蟹券的買賣方式是新的，但是那些突出的問題并不新。

當包裝宣傳和實物質量不一，當在白紙黑字的兌換期內無法兌現，這些都屬于商家責任，按照正常的市場監管給予處罰就行。

關鍵就在于，一要打通消費者反饋、投訴的渠道，不能讓消費者疲于維權，在反復詢問和投訴中消耗信心和精力，進而選擇一忍了之；二要建立迅速果斷、干脆利落的懲處機制，如果商家無法按時按量按質兌換，那么就應該無條件接受消費者的退款要求，否則就要面臨強制退賠和額外處罰。

而從治本的角度看，螃蟹券泛濫，還應考慮從源頭治理，不能任由商家無限制發券。監管部門或許可以提前介入商家發券環節，核實和評估商家真實的供貨能力。如果商家發券量和實際供貨能力不匹配，或者根本就是“無中生有”，完全可以限制甚至剝奪商家的發券權。

如此多管齊下，當商家、電商平臺、消費者、監管部門之間形成了完整的權責鏈條，螃蟹券“證券化”，甚至坑蒙拐騙的騰挪空間就會逐漸被壓縮。