日前，針對“天價蝦”“天價魚”等輿論關注的“宰客”問題，青島、哈爾濱、海南三地負責人借助兩會這一平臺，集中回應群眾關切、通報治理和整改情況，展現出了誠意和決心。

層出不窮的“天價宰客”事件，折射出旅游城市的治理缺失。在事件當中，引發游客和公眾不滿、甚至憤怒的，不僅是不法商販的“理直氣壯”，更有監管部門的反應遲鈍、遇事推諉。如果說前者是點燃問題的“導火索”，那么后者顯然已成為凸顯城市旅游管理漏洞的“放大鏡”。

城市旅游要想建立長久的良好口碑，殊為不易。既離不開無數誠實、守信居民、商販的辛勤付出，也少不了諸多相關部門的恪盡職守，不偏私，不護短。畢竟，除了美麗的風景，悠久的歷史外，這也是我們在游玩時能夠毫無后顧之憂的重要理由?！耙恢晃r搞壞一個城，一條魚弄丑一座城”，期待這樣的尷尬和窘迫不再上演。

注重規范商家的經營行為，把法紀挺在最前頭，僅僅算是解決最緊迫的問題。更應該對現有的管理制度，乃至旅游發展規劃本身進行系統性反思，根據自身情況裨補闕漏，下好現代城市建設這盤大棋，才能根治種種旅游亂象。

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三地負責人兩會期間回應天價宰客現象

據新華網3月8日消息，今年政府工作報告中提出，規范旅游市場秩序，迎接正在興起的大眾旅游時代。在兩會上，針對近來廣泛關注的天價蝦、天價魚、天價菜等“宰客”問題，三地負責人在兩會上公開回應群眾關切，通報治理和整改情況。

青島38元一只天價蝦

最新回應：是教訓，歡迎監督

全國人大代表、青島市市長張新起3月7日在兩會上表示，天價蝦是教訓，感謝媒體監督，青島會持續開展整改工作。天價蝦事件是教訓，但是青島的魅力尚在，歡迎媒體繼續監督青島，多到青島走一走看一看。

2015年10月4日，游客在青島市點菜，38元一份的“海捕大蝦”結賬時變成38元一只，一盤蝦要價1500余元。游客報警，警察協調后仍然花了1300多元。此后，青島市有關部門對商家罰款9萬元。

哈爾濱398元一斤“天價魚”

最新回應：不是偶然現象，感謝游客發現問題

全國人大代表、哈爾濱市市長宋希斌3月4日在兩會上表示，感謝那位南方的游客，感謝發現了問題、勇敢地提出問題?！耙粭l魚腥不了一口鍋，哈爾濱的旅游業整體是好的，目前哈爾濱全市各個行業都在開展行業規范和行業檢查，加強城市的誠信建設?！?/p>

全國人大代表、黑龍江省省長陸昊3月6日表示，“天價魚的事情在我看來不是偶然的，它說明，我們還是有相當一部分基層干部和一部分市場的主體，也就是企業的經營者，在樹立接受監督特別是社會監督、輿論監督方面的意識還有明顯差距?！?/p>

今年2月12日，游客陳某發微博稱，春節期間在哈爾濱市松北區“北岸野生漁村”吃飯時“被宰”，引發熱議，被稱為“天價魚”事件。此后，事件幾經反轉，最終涉事飯店被吊銷營業執照、罰款50萬元。

海南旅游天價菜

最新回應：你敢欺客宰客，就讓你傾家蕩產

全國人大代表、海南省委書記羅保銘3月7日在兩會海南團開放日上說，現在大眾旅游這么多，這么旺盛，但旅游產品不豐富，旅游服務誠信不夠，不規范，旅游業欺客宰客就需要重罰。“你坑兩千，罰你十萬，如果再坑，罰得更多，你敢欺客宰客，就讓你傾家蕩產?！?/p>

2012年以來，海南深刻吸取三亞“海鮮宰客”事件教訓，以“聞過則改”“開門迎諫”的胸懷，吸取多方意見，在海鮮排檔監管上出臺了一系列近乎嚴苛的管理政策，并逐步向熱帶水果售賣店延伸。今年1月下旬，海南省旅游委公布了第十二批旅游市場秩序的違法違規企業和個人名單，其中，三亞鑫福園胖姐海鮮餐館因侵害消費者權益商業賄賂，榜上有名，責令改正，被罰款20萬元，吊銷營業執照。