上海浦東國際機場海關關員潘峰收到了一封感謝信，由當事人親手書寫，感謝信背后的故事，要從一盒救命的進口藥品說起。

潘峰是機場海關非貿易渠道快件通關崗位的工作人員，2015年10月23日，臨近下班前他收到了一名病人的求助。這名病人叫徐惠強，因患肝癌做了肝移植手術，手術后急需服用一款進口處方藥，當天這盒藥品已從境外通過國際快件運抵上海浦東國際機場。

根據海關相關規定，進境處方藥品必須提供正本處方后才能予以放行，但是徐惠強的處方要10月26日才能到達，如果不能及時服藥會影響術后治療效果。萬分情急之下，徐惠強向海關求助，希望能夠加急處理盡快放行。

考慮到病人急需用藥治療的特殊情況，潘峰根據實際情況實施靈活處置方案，在加急查驗核對藥品無誤后，依據病人提供的病歷及相關書面證明，聯系通關崗位加班放行，當天就把這盒救命藥送到病人手中。10月26日徐惠強的正本處方也準時遞交海關。

據統計，2015年1-10月上海浦東機場海關快件非貿易渠道共受理個人物品申報單5.76萬票，同比增長13.72%。