文|張書樂（人民網、人民郵電報專欄作者，互聯網和游戲產業觀察者）

新京報消息，7月20日有報道稱，中國家庭服務平臺天鵝到家已暫停其赴美IPO計劃。天鵝到家回復新京報記者稱，目前“正在根據相關法律和政策要求穩步推進”。

7月3日家庭服務平臺天鵝到家正式遞交首次公開募股招股書，擬在紐交所上市，沖刺中國家庭服務平臺第一股。招股書顯示，天鵝到家股票代碼為“JIA”，主承銷商為摩根大通、瑞銀集團、中金公司，本次IPO的募集資金主要將用于產品技術升級、改善家庭服務基礎設施、提升天鵝到家的品牌和服務認知度，以及潛在的戰略投資和收購用途。

業內人士曾指出，若此番沖刺上市成功，天鵝到家或成為“中國家政服務平臺第一股”。

目前看來，這個第一股或許要晚上許久了，抑或成為一個夢。

2020年9月，天鵝到家CEO陳小華曾就上市問題對媒體表示，“我們覺得按部就班做自己的事情就好，上市是水到渠成、自然而然的事，如果中國有家庭生活服務公司上市，那么一定是我們。”

公開信息顯示，天鵝到家成立于2014年8月，主要從事日常保潔、房屋維修等各類家庭服務，所屬公司為天津五八到家生活服務有限公司。

這個主要提供家政服務的平臺與58同城有著莫大的關聯。實際上，公司原名為“58到家”，2020年9月才正式更名為“天鵝到家”。

艾瑞咨詢報告顯示，從交易總額上看，天鵝到家系中國國內最大的家政服務平臺；截至2021年3月底，公司累計為約420萬消費者提供過相關服務，有來自國內99個城市的約160萬消費者成為公司的注冊用戶。

同時，據招股書，2020年，月嫂在公司平臺平均每次服務收入1.25萬元（通常服務時間為26天-42天），平臺對其抽傭比例達到30.7%；保姆的抽傭比例為9.6%、非住家保潔則為16%。

報告期內，公司的凈利潤分別為-5.91億元、-6.16億元、-6.15億元、-1.44億元，三年多的時間累計虧損了19.66億元。

天鵝到家此番上市，能否通過資本力量來改善自己的營收結構，實現盈利否？

對此，IPO日報記者楊紫薇和書樂進行了一番交流，貧道以為：

目前而言，扭虧的可能性不大，而且其整體家政服務就沒有護城河。其整個服務體系和美團等本地生活服務類平臺高度重疊，只是前者多少垂直于家政，而后者更多的在一些較為成熟的領域，特別是到店服務上有深度。

因此，差異化不明顯的互聯網家政平臺，目前還只是簡單的將家政業務上線獲客，缺少更多新的姿勢，僅僅只是充當了一個銷售前臺。

同時。家政服務本身是一個很難標準化的領域，這使得非標準件式的O2O難免出現消費者在體驗上的極大差異性，同時家政服務整體缺少體驗上的升級，基本上停留在勞動密集型和區域性獲客的狀態下，一些有針對性、垂直領域的家政服務并沒有效地通過長尾效應展開。

真正要大發展，需要在線平臺通過長尾能夠讓過去傳統家政業務所無法達成的姿勢變成現實，如夏季除四害就是家政可以進擊的小垂直服務，從而成為自己的護城河。

事實上，盡管是國內最大的家政服務平臺，但據相關數據，天鵝到家目前在國內家政服務市場的市占率還不到1%。

如何擴張份額，亦是天鵝到家此刻的一大難題。愚以為：

要擴張份額，就要從輕公司變成重公司，在線下分城市去進行家政市場的精細化管理，并在一些核心領域組建自己的團隊，來形成行業標桿與一般性規范，從而在垂直細分領域真正確立自己的品牌地位，而不僅僅只是聚合一些線下長尾家政服務公司，為其提供流量。

事實上，作為本地生活服務類的垂直細分，天鵝到家的垂直度并不高，對于美團之類本地生活O2O平臺的抵抗能力太弱，因此，屬于它發展自己護城河的窗口期還有多久，將決定它未來的成活率和成就值。

無論上市與否，天鵝到家其實目前的飛行能力都存疑。