7月26日，荊州發生電梯“吃人”悲劇，事故責任方安良百貨在事發2天后才對外發出公開道歉信。據受害者家屬反映，他們是從網上看到對方的道歉信，涉事商場方未去殯儀館致哀。

據新華網武漢7月28日消息，自動扶梯上端的蓋板突然翻轉，導致乘梯人向女士被卷入電梯死亡。近日，這起發生于湖北荊州的電梯“吃人”事故引發廣泛關注。

7月28日，事發商場公開發布了道歉信，但家屬對于道歉信的誠意表示質疑。與此同時，荊州在全市范圍內的專項檢查正在進行，事故調查也提出了“四不放過”原則；湖北省質監局則發出了緊急通知，要求全省各地暫停使用“申龍”電梯。

事發商場公開道歉遭家屬質疑

針對發生于7月26日的荊州電梯安全責任事故，7月28日湖北安良百貨集團有限公司對外發布聲明，“向逝者表示深切的哀悼，對逝者家屬表示真誠的歉意”，并表示“公司會承擔相應責任，積極做好善后工作，給事故家屬及社會一個負責任的交代”。

但對于這份道歉信，逝者向女士的家屬并不滿意。

“我們都還是在網上看到的道歉聲明，這不像是給逝者家屬的，倒像是應對媒體和社會輿論的。”向女士的叔叔柯慶杰說，“事故已經過去幾天了，安良百貨的企業法人卻未到殯儀館來過一次，這封以公司和全體員工名義發出的道歉信讓人感受不到歉意。”

逝者的妹妹柳婷在安良百貨商場上班，據她介紹，7月28日下午4點左右開始，商場內同事開始密集轉發安良百貨的致歉聲明，一問才知道，原來是“商場強制要求員工必須轉發的”。

柳婷在微信朋友圈中寫道：“我感到特別的寒心，特別后悔在害死我親姐的這個地方上這么多年的班，事情發生的時候都不出面，怎么真相出來后就這樣子。”

記者多次聯系負責安良百貨集團公司善后事宜的負責人，希望了解善后處理事宜，但電話一直無法接通。

事故調查提出“四不放過”

針對此次電梯事故，荊州市政府成立了由安監、質監、公安、監察、商務、工會等單位和部門組成的調查組，并邀請了湖北省、荊州市有關專家參加。

荊州市安監局局長、事故調查組組長陳觀鑫表示，事故調查組將本著實事求是的態度，按照“事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和相關人員沒有受到教育不放過、事故指定的切實可行的整改措施未落實不放過”的“四不放過”原則，對電梯相關情況進行分析確認，切實做到公開公正。

記者了解到，荊州市“7·26”電梯事故現場調查組已初步確認，導致事故的直接原因系前沿板與中蓋板之間連接松動，受害者踏在已松動翹起的中蓋板最末端時蓋板發生翻轉。目前，調查組正從結構、材料和使用維保等方面，對蓋板連接松動的具體原因進行調查和分析。

據了解，目前，覆蓋荊州全市的專項檢查工作已經啟動。此次專項檢查涉及荊州全市所有特種設備，包括涉及生命安全、危險性較大的鍋爐、壓力容器（氣瓶）、壓力管道、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施和場（廠）內專用機動車輛，重點檢查生產經營單位是否設置管理機構、是否明確安全生產負責人及配備特種設備安全管理人員，是否建立特種設備安全責任制、制定特種設備安全規章制度、制定特種設備操作規程和應急預案，是否有完備的特種設備日常使用狀態、維護保養、檢查、故障和事故及定期檢查整改記錄等方面情況。

陳觀鑫表示，對排查出的安全隱患，將迅速落實整改方案、資金、時限、責任人和應急預案，立即停止使用存在隱患的特種設備，完善隱患排查整改制度，定期對企業整改狀況進行回訪檢查，確保每一處安全隱患能及時發現并消除。

湖北全省停用“申龍”電梯

記者在安良百貨商場內看到，自動扶梯的蓋板上刻有“蘇州申龍”字樣。事故調查組確認，事故電梯的制造單位為蘇州申龍電梯股份有限公司。

湖北省質監局表示，事故發生后，湖北省質監局立即發出了《關于進一步加強電梯安全工作的緊急通知》，要求各地暫停使用申龍電梯有限公司制造的自動扶梯，并督促電梯使用單位會同電梯制造單位、維保單位對上述在用電梯進行一次全面自查，重點檢查自動扶梯制動功能是否正常、自動扶梯前沿板與蓋板是否緊密連接等，排查情況報當地質監部門備案，待事故調查出具結論，并落實相應整改措施確認隱患消除后方可投入使用。

與此同時，湖北省質監局成立了湖北省荊州市“7·26”電梯事故應急處理工作領導小組，并迅速派出專家，指導荊州市“7·26”電梯事故現場調查組做好事故的調查處理和善后工作。

湖北省質監局還會同湖北省安監局等相關部門，督促全省公共場所自動扶梯使用單位開展一次全面自查，重點檢查崗位責任制、安全使用規程、自查自檢、應急處置等制度是否落實到位，是否落實日常維護保養并如實記錄故障情況，是否落實隱患排查并及時有效治理，是否對作業人員進行培訓和經常性教育，設備安全保護裝置是否有效等。