網上一段荊州安良百貨公司電梯吃人的視頻，讓人極度震驚：一個媽媽抱著孩子，在踏上商場自動扶梯最后一塊踏板時，踏板松了，媽媽掉落扶梯內，其奮力舉出孩子，孩子得救，而自己被活活絞死。

這是一場本來完全可以避免的悲劇，只要扶梯保養到位，商場管理到位，質檢部門監督到位，扶梯正常安全運營，就不至于發生這種簡單的大事故了。

從刑法上來說，首先要查查該電梯的維護保養人員，是否涉嫌重大責任罪。刑法第一百三十四條規定：在生產、作業中違反有關安全管理的規定，因而發生重大傷亡事故或者造成其他嚴重后果的，處三年以下有期徒刑或者拘役;情節特別惡劣的，處三年以上七年以下有期徒刑。

故電梯維修保養不當，保養人員違章操作的，涉嫌本罪，但如果維修保養是正常的，踏板是因為質量、技術問題等意外掉落，則保養人員不涉嫌本罪。司法實務中，電梯的維修保養的主體一般是公司，如果是公司怠于保養或者不予保養，而公司又非事故責任主體（重大責任事故罪是指自然人犯罪，非單位犯罪），則公司負責人是否承擔本罪，還有待于司法解釋或具體案件的認定。

從民法來說，對于事故，一般而言商場與電梯維修保養公司都要對被害人承擔侵權責任，電梯維修公司保養不當是直接侵權，商場對自己范圍內的設施也有安全維護義務，對消費者也有安全保障義務，所以被害人可以將其作為共同被告，法院分清其內部責任后，確認賠償。

如果發現是技術設備有問題，則電梯廠家也是被告，產品有缺陷或者瑕疵的，都要承擔產品責任。總而言之，各方都要為自己的過錯承擔責任。而對于電梯這種特種設備監管的質檢部門，行政不作為或者亂作為的，也要承擔行政責任。

嗚呼，一切法律責任，都是事后的救濟，亡羊補牢，以達到今后事先預防之目的。但在事中，法律是無能為力的，無法挽救逝去的生命。電梯的安全，最終還是要靠電梯廠家、維修保養方、商場、質檢部門一起各司其職，合力負責，才能保障。