7月6日，多名鄭州鞏義市東潤峰景小區居民向澎湃新聞反映，家中自來水渾濁不堪，狀似醬油，這種狀況已經持續近一個月。當日，鞏義市官方人士介紹，當地正加緊處理，小區排污閥7月5日安裝到位，正排污觀察。7月7日，鞏義市官方人士和多名小區居民證實，水質已恢復正常。

多名居民向澎湃新聞介紹，小區居民家中淋浴、洗手池、廚房等生活用水，近一個月均有類似鐵銹的沉淀，渾濁不堪，像醬油一樣，無法正常使用。有居民更換家中凈水器濾芯，情況也沒有改善。小區居民生活用水需到社區定點飲水機處接取，給日常生活帶來極大不便。

7月6日，小區住戶家里的自來水，水質渾濁。視頻截圖

據河南電視臺《小莉幫忙》欄目7月3日針對此事報道，鞏義市自來水公司工作人員指出，主管網水質正常，進小區后的管網應該由小區負責維護。報道畫面顯示，主管網鋪設地水質清澈。小區物業工作人員稱，會檢測是哪里出現的問題，進行解決。鞏義市洛神路社區表示，會督促物業排查，發現問題所在并解決。

7月6日，鞏義市官方人士發給澎湃新聞的材料顯示，此前東潤峰景小區業主反映水質問題，洛神路社區督促物業與自來水公司（水務公司）聯系排查原因，同時利用小區多處消防栓排水排污，效果不明顯。6月份，業主再次反映水渾濁問題。6月4日，孝義街道、食藥所、城市管理局、行政執法大隊、水務公司、洛神路社區在東潤峰景物業共同協商解決問題辦法。6月9日，在業主到場的情況下，組織清理高層儲水罐。7月2日，水務公司和東潤峰景水管道施工單位共同排查管道，發現需要安裝排污閥。小區排污閥已于7月5日安裝到位。

7月7日中午，多名小區居民告訴澎湃新聞記者，家中用水已恢復正常。小區物業工作人員表示，目前未有居民提出免水費訴求。前述鞏義市官方人士表示，目前水質已經正常，還在調查污染原因。此外，為確保群眾飲水安全，7月8日會繼續排污，同時進行相關檢測。

7月7日，鞏義市官方人士表示小區水質已恢復正常。視頻截圖