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康夏賣書的一地雞毛:道歉了,但仍質(zhì)疑聲一片

澎湃新聞記者 臧繼賢
2015-06-06 14:10
來源:澎湃新聞
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        康夏賣書事件在過去的24小時里繼續(xù)跌宕起伏。繼澎湃新聞(www.usamodel.cn)昨天17:21發(fā)布關(guān)于讀者收到與他人相同書目的消息后,微博網(wǎng)友@OmegaLee 17:43發(fā)布微博,稱“剛才根據(jù)網(wǎng)友曬的運單到百世匯通官網(wǎng)追溯到了秦皇島的攬件員,打電話去問了,快遞員說這幾天他(康夏)寄了一千五百多個包裹。”之后澎湃新聞記者試圖聯(lián)系這位劉師傅,但是他的手機一直處于關(guān)機狀態(tài)。

        直至康夏19:34發(fā)布了一條微博“求放過”,并刪除其之前發(fā)布的所有微博后,網(wǎng)友的質(zhì)疑聲不斷升級,甚至有人建議買書人向康夏即將就讀的哥倫比亞大學(xué)舉報其不誠信行為,并在微博上公布了舉報郵箱。

        

網(wǎng)友對此事的評論呈兩極分化狀態(tài)

        康夏在他發(fā)布的微博中稱:“對不起。所有的人,無論收到或是還沒有收到書,都會收到全部退款。我會立刻開始做,求求你放過我吧。不知道還能做什么,越抹越黑,好像我去死也不能讓這件事停止下來。”

        之后各路網(wǎng)友開始在這條微博下面評論,討論十分激烈,并似乎分成了兩派。澎湃新聞記者做了一個粗略的統(tǒng)計,在昨天24:00之前495條熱門評論中隨機抽取了130條評論,其中批評康夏這次賣書行為以及康夏本人的占39.2%,收到重復(fù)書的讀者、康夏的相識以及過路者中還是有不少人選擇力挺和相信康夏,這部分評論占45.4%,其他就事論事、主張康夏應(yīng)該正面回應(yīng)此事的評論占16.2%。

        批評康夏的聲音集中在他不應(yīng)該將后來買的書寄給讀者,破壞了之前和讀者的約定,也有人認為康夏提到生死,卻像對網(wǎng)友以死相逼。另有個別網(wǎng)友在下面留言,請求退款等等。

        很多力挺康夏的網(wǎng)友都用到了“網(wǎng)絡(luò)欺凌”這個詞,認為大家對康夏的人身攻擊以及聯(lián)系哥大的揚言最終有可能把善良的康夏逼上絕路。

        不管怎么說,康夏的情懷還是打動了很多人。

        也有一部分人發(fā)揮自己的才情安慰康夏。
        但是對這種情懷也有質(zhì)疑的聲音,甚至有網(wǎng)友扯出了和康夏一樣“賣情懷”的手機。

        評論中也有較理性的聲音。
        那個被康夏曾稱為想盡各種辦法來輸入自己郵寄地址的網(wǎng)友也出現(xiàn)了。
        同時還出現(xiàn)了評論者之間戲謔互噴的現(xiàn)象。

        也有少數(shù)人在分析康夏的“營銷”策略。同時復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院老師方欽認為:“如此情懷地賣書,這簡直是一個最成功的案例,經(jīng)濟理論得到完美應(yīng)用。”
        甚至有自稱“資深書販”的網(wǎng)友出現(xiàn)。

康夏賣書事件涉及合同違約

        昨晚23:40,康夏在微博上發(fā)布一篇文章,稱:“我把除了我自己收藏的圖書之外的很多買來的書寄了出去”,并稱:“我已經(jīng)請求支付寶將收到書的讀者所支付的全部款項退還給大家,對不起。”他也在同一時間主動聯(lián)系了《新京報》記者。據(jù)《新京報》的報道,康夏后又重新買了6000本便宜書,并稱:“我買這些書時,知道這樣做不太好,但沒有多想,也沒想到會造成這樣的惡果。”

        關(guān)于網(wǎng)友質(zhì)疑康夏賣書是否涉及法律責(zé)任的問題,澎湃新聞記者也咨詢了相關(guān)律師,律師認為當康夏發(fā)帖賣書,買家匯款給他,就已經(jīng)構(gòu)成了買賣合同。當康夏沒有按他最初的說法,而是寄出了另外購置的圖書,就已經(jīng)涉及合同違約,康夏應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但還并不涉及行政或者刑事責(zé)任。

        記者從有關(guān)方面了解到,康夏退款的相關(guān)事宜正在進行中,他將把所有打款一律退回。據(jù)有關(guān)人士估計,康夏可能會損失十幾萬。

對康夏賣書事件的進一步追問

        網(wǎng)友認為此次康夏的道歉還是沒有將問題完全解釋清楚,例如為什么會賠十五六萬?如何在半個月內(nèi)買到6000本書?為什么會選擇這種出力不討好的方式呢?

        而對于最先報道康夏賣書相關(guān)消息的一些文章,當時也有網(wǎng)友質(zhì)疑,認為記者只是電話采訪,并沒有實地進行考察,并且報道偏向于只讓康夏一人發(fā)聲,有失全面。

        最終是情懷打動了這么多人,還是信任促成了傳播?康夏最初賣書時也接受了澎湃新聞記者的采訪,康夏認為此次賣書獲得如此的傳播效果,可能是以下幾個原因造成的。首先他認為這應(yīng)該是基于信任的傳播。這種信任可能來源于訂閱者之前通過公眾號對于康夏的了解。康夏將自己的公眾賬號當作私人博客,其中所寫的很多內(nèi)容都帶有私人性質(zhì),他甚至?xí)谧砭坪笸ㄟ^公眾號給訂閱者唱歌。可能真是這種“鮮活的人”的形象在之前使康夏已經(jīng)同6000名訂閱者建立了一定的信任和聯(lián)系。同時這些訂閱者和康夏也分享著共同的愛好,否則他們也不會認同和轉(zhuǎn)發(fā)康夏的賣書帖。康夏認為這6000人是此次傳播的基礎(chǔ),如果沒有他們的信任,他的賣書帖不可能在那么短的時間內(nèi)被大量轉(zhuǎn)發(fā)。再者,康夏認為自己賣書的“廣告”是很真誠地寫出來的,有一定的溫度,同一些具有明顯煽動性詞語的廣告不同。“人們都是很聰明的,可以分區(qū)出真誠賣書還是廣告。”

        最后貼幾張可能最接近此次事件真相的圖片,它們來自央視《新聞周刊》欄目5月23日播出的康夏專訪的截屏圖片。不知道有沒有讀者收到康夏書架上的這些書?

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