中新網昆明5月2日消息，“五一”小長假期間，云南再爆導游罵游客。昆明一女導游嫌游客購物少大發雷霆，大罵游客沒良心、不要臉，被偷拍曝光。昆明市旅游監察支隊表示，已經安排專人調查，一旦查證將嚴肅處理。

        5月1日是“五一”小長假第一天，但有游客通過微信視頻爆料稱，在云南旅游時因購物少被女導游大罵沒良心、不要臉。這段持續4分43秒的視頻中，女導游全程不換氣罵人。女導游稱，“我付出了四天的時間，有父母、孩子，如果大家（游客）不消費，對得起你們的良心嗎？”她甚至威脅，“如果每個人不消費滿3000到4000元，將取消版納的旅游，旅行社將不再負責返回沈陽、河南游客的2000多元的機票費用。”

        整個視頻并未交代導游所屬旅行社及出游時間等信息，僅提及下一站將到達云南西雙版納。

        記者聯系西雙版納州委宣傳部副部長段金華了解到，初步核實的情況是：該名導游是昆明的導游，他們在游完大理、麗江后回到昆明進店購物，進完珠寶店后，出來再進黃龍玉店。按照行程，當晚的旅行終到站是西雙版納，其它信息還在調查核實中。

        隨后記者聯系了昆明市旅游監察支隊。該隊“五一”值班工作人員表示，旅游部門已安排專人調查處理，因為不能看出視頻中游客的旅行時間、旅行社等信息，還未能確認女導游身份。

        多年來，旅行社、導游強迫游客消費的行為在云南屢屢發生，官方屢禁不止。2013年的“十一”黃金周，網曝“云南香格里拉導游威脅‘把刀架在脖子上’強推自費項目”；2014年1月，新聞曾爆出云南一導游辱罵游客“不買東西比賣淫可恥”……

        有鑒于此，2014年1月云南省旅游發展委員會聯合云南省監察廳等多部門，規定了“十五不準”，來維護云南的旅游環境。2015年1月，云南省旅游發展委員會又嘗試推行導游市場準入、退出機制。

        昆明市旅游監察支隊工作人員稱，在此番背景下，視頻中的女導游還強迫游客消費且惡言相向，影響惡劣，一旦查證將嚴肅處理。