【潮汐商業評論/文】

小陳萬萬沒想到，618前自己只是偶爾和朋友聊個微信，提了一句要買口紅，就徹底被口紅包圍了。

淘寶、京東、小紅書……只要一打開，就是鋪天蓋地的口紅推送，從國際大牌到國貨開價，從啞光霧面到緞光亮面，一應俱全。不勝其煩的她開始埋怨手機里不能刪又隨時監聽自己的APP們，但隨即就看到了訊飛、搜狗、QQ等輸入法因違法違規收集使用個人信息被蘋果、安卓等應用商店下架的消息。小陳這才發現，被自己頻頻吐槽的APP們可能是無辜的。而竊取用戶隱私的“罪魁禍首”，竟然是看起來“歲月靜好”的輸入法……

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與此同時，監管的利刃也開始落下：5月1日，國家網信辦官網發布33款App違法違規收集使用個人信息情況的通報，被廣泛使用的訊飛、搜狗等五大輸入法赫然在列；6月10日，在第十三屆全國人民代表大會常務委員會第二十九次會議上，《數據安全法》獲審議通過，對數據收集進行明確約束。僅僅1天后，訊飛下架應用商店的消息登上熱搜，搜狗和QQ輸入法也跟著“失蹤”。輸入法在一時間成為了公眾關注的焦點，聚光燈下，它們不為人知的“作惡”又有哪些呢？

01 知己、更知彼的輸入法們

即便知道了輸入法是那個隨時在窺探個人隱私的“狗仔”，在移動互聯網時代也很少有人能拒絕它們。根據賽諾發布一份國內輸入法的報告，2020年第三方輸入法用戶已經超過7億，其中搜狗輸入法占比55%，訊飛輸入法占比25.1%，百度輸入法占17.2%。依靠強大的云計算和大數據，輸入法為用戶們提供了工作聊天、社交聊天、購物搜索等便捷的服務。但也正式借助上述技術優勢，為用戶精準推送內容，也成了輸入法特有的“方便”。上文中占據輸入法市場九成江山的“輸入法三巨頭”，也在不同程度有類似問題。

以搜狗輸入法為例，寶媽小李才和朋友通過微信聊天，聊到了“最怕給娃換尿布”的內容，搜狗輸入法輸入界面就立刻彈出了“孩子容易得尿布疹看看對策！”的廣告彈窗。根據搜狗用戶協議，在使用云輸入或聯想功能時，用戶會被收集輸入文本內容，而這一功能在提高輸入準確率的同時，是否把這些私人信息提供給第三方廣告公司用來盈利，看看小李，再看看我們類似的遭遇，不難管中窺豹。

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此外，【南方周末】也曾在報導中指出一些輸入法嵌入的廣告SDK（軟件開發工具包），會獲取用戶的畫像及標簽，以便推薦個性化廣告，讓我們在偶然聊天時提到的信息會出現在其他平臺。

這也是為什么小陳“想買口紅”的小愿望能同時被各大網購和社交平臺看見。不止小陳，【潮汐商業評論】編輯們也均嘗試了在微信中提及“火鍋”、“耳機”、“健身”等商品詞，果不其然，打開淘寶就是火鍋底料、耳機和健身器材廣告，打開抖音就是火鍋探店、耳機評測和健身攻略，甚至百度APP也出現了上述關鍵詞推送。

無獨有偶，在安裝后輸入法還會向用戶索取聯網權限，相冊權限，甚至是通訊錄權限等敏感權限。在訊飛、搜狗、百度的用戶協議中，體現輸入法軟件可能收集的用戶信息多達11類，涉及調用的手機權限有12項。甚至部分安卓手機會存在不允許這些權限就無法使用該輸入法的“霸王條款”。訊飛輸入法的用戶小白發現自己“不同意使用權限，就用不了訊飛輸入法”。一邊是日常溝通、社交受影響，一邊是并不知道會對自己產生的一系列權限，小白思前想后也只能妥協。

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此外，部分輸入法還甚至還會讀取你在聊天場景中的前文內容，然后“智能化”地推薦回復內容，直接填出各種廣告推送。看小李的經歷就能明白大致情況。某位網友更是控訴自己和妹子在微信里聊著天約看電影，都會立刻彈出廣告，絲毫不考慮用戶隱私。

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02 看似人畜無害的輸入法，為何變成“深淵”

在上文中，【潮汐商業評論】已經詳細闡釋了輸入法的技術優勢：在文字依然是用戶人機交互的主要方式的情況下，各大輸入法本質上是用戶的信息連接入口，也因此掌握著用戶幾乎所有的交互數據。

但這些坐擁數據“壟斷權”的輸入法卻空有DAU（日活），缺乏可變現的商業模式。既沒有辦法像視頻網站們一樣光明正大靠廣告盈利，也沒有底氣靠高門檻的產品技術優勢來直接向用戶收費。

據搜狗近年財報顯示， 2018年到2020年，搜狗廣告業務的收入分別為10.23億美元、10.73億美元和8.37億美元，在總收入的占比分別為91.01%、91.55%和90.49%，在其營收結構中為最主要來源。其中搜索和搜索相關的廣告服務收入主要基于拍賣的付費點擊服務。利益驅使之下，倒賣用戶數據只能成為輸入法們賺錢的唯一選擇。

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反觀被長期冤枉的APP們，為輸入法“背鍋”也是事出有因：一家APP的精準推薦往往會基于兩類數據，一類是平臺自有數據，比如用戶在使用APP時留下的各類記錄，但是這類數據很難完全滿足APP們的使用需求。

因此，多數APP會選擇第二類數據來源，也就是與外部的大數據平臺合作。這些數據庫會將海量的用戶數據直接打包給到APP，被手機用戶大量使用的淘寶、抖音等APP幾乎都是采購了這樣的第三方數據服務。但這些三方數據很多是輸入法背著用戶通過獲取授權、竊取隱私進行實時倒賣。各大互聯網企業也并不清楚這些數據背后的來源。反映到用戶端，就誤認為是各大APP的鍋。此前不時有對于淘寶、抖音等APP竊聽用戶的口誅筆伐，也皆源于此。

03 輸入法泄密，微信們拒絕“背鍋”

“相比輸入法被下架，我更關心的是它們在下架整改后，未來是不是還會偷偷竊聽我？”小陳如是說。輸入法們被下架風波所折射出來是用戶數據背后的一個極其復雜的鏈條，涉及用戶信息收集、使用和交易的完整流程，也牽涉多個利益方，管理難度高，責任更是難以認定。

在前文提及的輸入法隱秘的操作下，很多時候消費者們往往只看得到自己使用微信、QQ 、淘寶等應用，誤以為是它們在竊聽自己的聊天。畢竟他們前腳剛聊完，后腳就能收到的各大APP精準投放的廣告。殊不知，始作俑者是藏手機里無處不在的輸入法。

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為此大廠們也在近些年背了不少“黑鍋”，就連張小龍都在微信公開課中表示過要推出自己的輸入法，不為搶占市場，而是為了保護用戶隱私。如他所說，“在安全性方面，我們可以做的足夠好。”

在其它戰場廝殺激烈的互聯網企業，為了用戶隱私達成了空前的一致。除微信外，阿里云也曾強調“保護用戶數據隱私一直是我們堅守的生命線”；滴滴等互聯網企業也因此成立了用戶數據安全的專門團隊，為用戶出行安全提供技術保障。

“在互聯網大數據的這個時代，隱私泄露的話題早就不新鮮了，但這并不代表我們不需要更加安全的輸入法。”未來輸入法們是否能夠放下竊聽器，用合法、也合乎道德底線的方式賺干凈錢，小陳不得而知。但對比長期“背鍋”，卻能為保護消費者隱私實施種種舉措的APP們，輸入法也應積極反思自己的所作所為，積極探索合法的“財富密碼”，規范隱私防護的功能，而不是一味靠竊取個人隱私悶聲發不義之財。

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