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許留山,最終還是敗給了網紅奶茶?
原創 外灘君 外灘TheBund
在許留山
吃完港式甜品
還能點唱貓王、披頭士
甚至可以邀請女生跳一曲恰恰舞

我在辦公室隨口問了句,你們吃過許留山嗎?
對面的同事異口同聲“楊枝甘露”。旁邊的同事問,“它還沒倒閉?”
說完她們擺擺手,“暴露年齡了。”
10多年前許留山是出過大風頭的。
那時候港澳自由行剛開放,每個人到香港必打卡許留山,它不僅是最當紅的港式甜品,也是當地街頭文化的組成部分。站在旺角街頭拍張照,手里端1杯許留山,背景是滿天霓虹燈,既時髦又有煙火氣。

那個年代,其他甜品店還在做紅豆沙、綠豆沙、芝麻糊,但許留山第一個想出來把芒果切丁堆成小山,再和椰漿、西米組合搭配做出一道甜品。
如今隨處都能吃到芒果西米撈了,而許留山才是它的開山鼻祖。

舉著許留山拍照,也是曾經的打卡方式之一
它開來上海之后,成了不少上海人腦海里港式甜品的代名詞。
可惜10多年過去,它的生意越來越差。
就在前不久,它關閉了上海最后一家門店,在香港被債主上訴,幾乎到了倒閉邊緣。曾經的輝煌,似乎再也無法重現。
01
曾讓上海人心心念念的
港式甜品鼻祖
2000年初,我和同事常去香港出差。參加完活動,再趕去銅鑼灣、尖沙咀逛街,手里提著大包小包,最后也不忘去吃個許留山。
門店大多數開在路邊上,晚上11、12點的時候,仍舊燈火通明。
直到現在,我還能清晰記得人們坐在緊湊的座位上,一邊大口喝芒果冰飲,一邊聊天的樣子。無論是拎著幾萬塊包包的人還是背帆布袋的人,此刻都靠得很近。忙碌的行程結束后,它就是一首悠閑的保留曲。

2004年開來上海的時候我超開心。有空了就和小姐妹們去坐坐,楊枝甘露、芒椰芒果爽、芒果班戟都是必點,小丸子做得也很好。
甚至在許留山約會,也是件蠻有面子的事情。

和小姐妹分享甜品,快樂成雙
許留山在上海開創了一個港式甜品的世界。它大火之后,市面上出現了越來越多的模仿者和新品牌。
可惜大部分許留山都開在商場里面,少了香港許留山的街頭感,那個時代的小確幸,也一并消失了。
02
賣過中藥、涼茶,店里還能K歌
40年前它就是時髦網紅
許留山最早不賣甜品。
老板許留山是一個來自廣東普寧的中醫。1950年代,他來到香港元朗街頭,推一輛手推車,支一個小攤,就賣起了龜苓膏。可惜10多年后他便去世了。
1970年代,老板兒子許慈玉接過攤子。為紀念父親,他把店名改成了“許留山”,開始專賣涼茶,一下子成了網紅。

許留山舊時照片
可香港賣涼茶的鋪子成百上千,許留山憑什么打贏別人家?
許慈玉在店面選址上就下了一番功夫。
那時戲劇文化風靡香港,城中最大的戲院可以容納3000多號人。每到入場前,看戲觀眾都喜歡買份煨魷魚、鹽焗蛋之類的零食,再配一杯涼茶降降火。
他們就在元朗戲院旁邊的炮仗坊14號租了個門面。

元朗戲院
光靠美味還不夠,許留山把電視機、唱片機都搬進了店里。這些大件在70年代還沒有普及。

香港歷史博物館里展品:涼茶鋪里的點唱機
每天半夜打烊前,電視機前仍然圍著里三圈、外三圈的人,邊喝茶邊看節目。
巨型坐地點唱機前面也永遠排著長隊。所有的男生都想在里面唱片里面選一首自己得心應手的歌曲,要么披頭士,要么貓王,總之要借店里的大喇叭唱給喜歡的女生聽。
當年男孩問女孩一句“去許留山嗎”,在今天就相當于邀請你到時髦到不行的網紅店約會。

《小親親》里面,男女主在許留山約會
不過80年代以后,電視、唱機都成了老百姓家里的日常電器,甜品店、快餐店如雨后春筍般林立在街頭。涼茶店也不再是“時髦”的代名詞。
許留山發現了這個苗頭,立刻考慮轉型:賣糖水。店里提供酸梅湯、甜豆漿等飲品,人們還能吃到蘿卜糕、菠蘿糕、榴蓮和山竹制成的甜品。
如今在無數個網紅奶茶店可以吃到的芒果西米露,是1992年許留山首創出來的。

那一年可以說是港式甜品的“芒果元年”。緊隨其后推出的楊枝甘露、芒果班戟、芒椰芒果爽、芒果雙皮奶,芒椰紅豆西米露……每道聽起來都讓人食欲大增,許留山也證明了“得芒果者得天下”,從此占據港式甜品的鰲頭。
香港許留山幾乎成了經典時髦的代名詞。

03
怎么就成了人人喊打的“老賴”?
許留山風光的日子持續了10多年,直到去年3月,突然有傳言說它要倒閉了。
顧客們紛紛去許留山的微博官方主頁留言,一看才發現,原來有這么多人和自己碰到了同樣的問題:申請退款的時候,儲值卡里的余額倒是清零了,但該返還的金額一分都沒有到賬。
客服電話永遠沒人接,干脆去店里問問吧,還要被店員冷冷彈回來:退款只能在公眾號后臺提交申請。更不要說那些所有線下店全部倒閉的城市了。皮球踢來踢去,大家已經消耗完了等待的耐心。
過了大半年,主頁上頻頻出現了抱怨和質問:“說好的45個工作日退款,現在200天都快過去了,許留山你怎么做企業的?!”
顧客只想拿回余額,好聚好散,但許留山一溜煙沒了影,終于激起眾怒。

顧客在微博上試圖維權,但幾乎得不到有效反饋
它當然沒有失蹤。就在前不久,許留山關閉了在上海的最后一家門店。在香港,它也處于危險邊緣。因為欠下租金,許留山被4個業主上訴,要求香港特別行政區高等法院頒布清盤令。如果法律程序啟動,公司解散只是時間問題。
而許留山走到今天這般田地,有各種原因。
一是競爭對手太強大。
這幾年逐漸火起來的各種網紅茶飲品牌多到數不過來。喜茶、樂樂茶等品牌在鮮果、奶、茶之間兩兩組合,甚至三種混搭,加上前衛的門店設計、和各品牌的跨界營銷,哪家都不是省油的燈。
許留山最具有競爭力的芒果甜品也被后起之秀徹底趕超。老對手滿記到2020年時他們已經在全球開出了400多家門店,幾乎是許留山的兩倍。
7分甜、榴芒先生、芒果香山、茶百道的鮮芒制品也有大批年輕粉絲。

許留山自己還掉鏈子。2013年長沙店曝出食品安全問題后,被停業整頓。這家店用已經爛掉的芒果榨汁,還做成芒果布丁,甚至有人拍到榨果汁用的芒果被工作人員咬過。
聽了這些,誰還敢去吃?

許留山發展至今近70年,當初憑借創新芒果產品打下了甜品屆的盛世江山,而如今卻丟失了最初的創造力,即將止步于此。
在飛速向前的時代里,沒有逆水行舟的覺悟,被淘汰或許就是一瞬間的事。
文、編輯/Itsuki
部分資料來源于《嶺南文化研究》、財經天下、21財經、虎嗅、the Sun
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原標題:《許留山,最終還是敗給了網紅奶茶?》
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