目前來看，很多家電廠商并沒有準備好，如何應對后疫情時代的市場和消費需求變化，帶來的一系列挑戰。

寧言||撰稿

2021年以來的市場走勢，讓很多家電廠商沒想到，竟然比疫情全面暴發的2020年還要艱難。顯然，對于中國家電廠商來說，后疫情時代的各種挑戰已經全面顯現，問題正擺在所有廠商面前。

在一些家電業內人士看來，后疫情時代的挑戰有很多，對于家電制造商、零售商，以及服務商來說，各不相同卻根源一致：市場變天、用戶變了、商業生態更變了。

其中，家電企業面臨的最為直觀挑戰就是規模化可持續的增長沒有了。一是傳統家電產品的市場容量正在收縮和下滑；二是，傳統家電產品的盈利空間也在持續下滑，大量同質化產品低價競爭日趨激烈；三是，企業間的競爭內卷化加速，包括從產品到營銷手段、促銷方案，以及分銷渠道等都在同質化亂戰中內卷，大家完全找不到新的突破方向；

同樣，對于家電零售商來說，不管是線上的網店，還是線下的實體店，都面臨著同樣的問題，那就是人流量、客流量、日活量等全面縮減，產品賣不動只是表象，背后最為深層次的問題就是用戶需求與家電產品出現“脫節偏軌”。更為痛苦的是，過去幾十年“經久不衰”的價格戰收效甚微，還要面臨原材料上漲，核心部件價格大漲帶來的經營成本上漲壓力。低價賣不動，漲價又能怎么辦？

再者，對于家電供應商來說，同樣是有苦難言。大量差異化的核心部件研發需要時間更需要成本，而為了生存必須要保證規模化的常規產品出貨。所以，面臨去年定下的今年采購價，今年出現的一輪又一輪漲價，以及核心部件的缺貨等問題，疊加之后帶給供應鏈的，正是一場“史無前例”的經營沖擊。

此外，還有經常會被忽略的家電服務商，他們長期以來都是在家電企業，家電經銷商的“商業夾縫”中生存發展。甚至很多時候為了活下去，不得不采取“無病亂修”、“小病大修”、“亂收費”等手段，通過變相手段向用戶要費用，謀求活下去的利潤。

種種這些，總結起來就是家電產業鏈的上下游企業們，如今正面臨著新一輪，且頗為嚴重的“內卷”：供應商、制造商、零售商、服務商，相互之間原本是一條船上的“利益共同體”，在產業上升、需求增長的背景下大家都能享受來自行業、市場、人口，以及政策等一系列紅利。但是，一旦行業下行、規模收縮、利潤走低，那么就會出現嚴重的相互“傾軋”。簡單來說，就是家電制造商肯定會“向上擠壓供應商”、“向下盤剝經銷商”。同樣，家電經銷商自然也會出現上述情況：向上擠壓家電品牌商，向下盤剝家電服務商。

面對這種局面，作為一線市場競爭主體的家電企業和商家們，又將怎么辦？日前，在2021年中國家電流通大會上，海爾集團高級副總裁、首席體驗官李華剛明確提出了三條道路：一是，以產品為內核，抓住高端化趨勢、筑高端群體價值；二是，以需求為指引，鎖定用戶精準需求，筑智慧方案價值；三是，以平臺變革為驅動，創建家生活平臺，筑生態服務價值。為此，海爾智家已經完成從高端品牌、場景品牌、生態品牌一系列商業舉措的落地和探索。

目前，對于很多家電廠商來說，大家正在探索的道路，其實已經有幾條了：一是，從單品到套系、成套家電的落地，要從買單品向套系的價值轉型；二是，從產品的銷售，向產品的設計、安裝、服務等一體化轉型，要從賣產品向賣服務的策略轉型；三是，從低端的低價搶規模搶份額，向高端的高附加值增值增策略，從過去的向數量要效益轉變為向質量要效益。這既存在對于海爾智家一系列舉措的認同和跟進，也存在基于產業發展不同時期的探索與變革。

當然，這些出路是否適合所有的家電廠商，目前來看并不確定。還需要不同的家電企業，根據自身的經營策略和邏輯去判斷和探索。所以，從2021年開始，一輪家電廠商應對挑戰的新周期已經到來，只能以變應變！