澎湃新聞（www.usamodel.cn）12月29日從上海市質(zhì)監(jiān)局新聞發(fā)布會(huì)獲悉，上海正對(duì)全市食品相關(guān)企業(yè)進(jìn)行摸底梳理，并為符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)頒發(fā)生產(chǎn)許可證，今后將在此基礎(chǔ)上建立食品相關(guān)企業(yè)監(jiān)管地圖。截至12月，首批獲證企業(yè)近600家，包括光明乳業(yè)股份有限公司、上海雀巢飲用水有限公司等。

        上海市質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)沈偉民介紹，上海到底有多少食品相關(guān)企業(yè)，目前并沒有確定說法，這也是此次摸底的原因之一。今后，消費(fèi)者買食品相關(guān)產(chǎn)品，可選獲得生產(chǎn)許可的品牌。監(jiān)管部門也將依據(jù)摸底情況，建食品相關(guān)企業(yè)監(jiān)管地圖。截至12月3日，上海首批582家企業(yè)獲生產(chǎn)許可證，包括光明乳業(yè)股份有限公司、上海雀巢飲用水有限公司和上海雙立人亨克斯廚具有限公司等。

        同時(shí)，上海將在自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)探索建立電商平臺(tái)追溯系統(tǒng)，通過掃描商品碼，查找企業(yè)注冊(cè)的組織機(jī)構(gòu)代碼，一旦試點(diǎn)成功將向全市推廣。

        此外，2014年截至12月18日，12365中心共受理產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)、咨詢和申訴59110件，其中受理舉報(bào)1501件，已處理1353件；受理疑難咨詢56531件，全部處理，答復(fù)率為100%；受理申訴1078件，已處理987件，涉及商品總價(jià)值1.23億元，為申訴人挽回經(jīng)濟(jì)損失2789.86萬(wàn)元。

        這其中，汽車消費(fèi)穩(wěn)居質(zhì)量申訴排行榜榜首。

        自2013年10月1日《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》正式出臺(tái)以來，汽車消費(fèi)糾紛投訴數(shù)量不降反增。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年以來，上海12365質(zhì)量熱線共受理汽車質(zhì)量申訴422件，比2013年同期增加134件，其中質(zhì)量、維修糾紛和合同違約的投訴量占到八成以上。涉及的品牌仍以上海生產(chǎn)的汽車為主，但由于汽車三包的相關(guān)管轄規(guī)定變化，其他省市生產(chǎn)而在上海銷售的汽車品牌申訴量也有所增加。

        這些投訴主要分為三類：一是質(zhì)量問題，如發(fā)動(dòng)機(jī)異響、變速箱異常、剎車系統(tǒng)故障等；二是企業(yè)不履行《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》義務(wù)，在維修問題上產(chǎn)生糾紛，處理方案不能與消費(fèi)者達(dá)成一致，或多次維修始終不能解決問題等；三是合同違約，如銷售時(shí)所述的條款、事項(xiàng)與實(shí)際車輛情況不符等。

        汽車三包落地實(shí)施已過一年，但對(duì)多數(shù)消費(fèi)者而言，限于舉證困難等因素，目前維權(quán)現(xiàn)狀仍難根本改變。