2014年1月14日，上海開往哈爾濱的T72次列車上，兩名法國男士在春運客流中顯得有些疲憊。 澎湃新聞記者 寇聰 圖

        四部門通知要求，春運期間組織旅客錯峰出行。

        據國家發改委網站消息，國家發改委、交通運輸部、教育部和中國鐵路總公司近日聯合下發《關于加強春運期間運輸需求調節做好客流錯峰組織和引導工作的通知》。

        通知要求，各地教育部門要在高校集中地區和外地生源占比較高的地區組織開展錯時放假工作，要督促高校按照規范輸入學生優惠卡信息，配合鐵路運輸企業辦理學生團體票。

        鐵路運輸企業要通過優先辦理學生票，引導學生避開高峰時段，避免與務工客流疊加。各地春運工作辦公室與教育部門、運輸部門和企業共同制定學生錯峰出行的具體方案。

        用工比較集中的地區，春運工作辦公室要協調和指導企業相互錯開放假時間，引導用工量較大的建筑、工礦等企業分批放假，組織務工人員配合鐵路運輸企業辦理團體票。

        運輸部門和企業要主動到用工量較大的企業上門服務。

        對因工作需要和自愿留在當地過年的務工人員，要妥善安排他們的生活，吸引更多務工人員自愿留在務工地過年。

        春運高峰期，鐵路運輸企業可繼續采取“停短保長”等措施，引導短途旅客轉向公路運輸。

        運輸部門要掌握客票銷售動態信息，適時增加線路、班次，加開車船、飛機。對學生和務工人員較多的地區，鐵路運輸企業要增加運力投放，開行學生和務工人員專列。

        11月15日，中國鐵路總公司發布消息，2015年春運將從2月4日開始。12月7日，將提前60天開始發售2015年春運第一天的車票。

        今年學生票購買方法為：將預留一定的普速列車硬座和動車二等座車票供學生購票；12月5日至20日，在網上集中受理2015年1月15日至3月15日的學生團體往返票；12月21日起，可通過網絡、電話、窗口、自動售票機等買2015年3月15日之前的學生票。

        考慮到部分務工人員難以提前較長時間確定返鄉日期，提前60天發售的車票僅限圖定旅客列車，鐵路部門將在2015年1月上中旬，使用臨客列車車票票額以及學生票的剩余票額，用來辦理務工人員團體往返票。

        春運期間，正常退票按照原階梯退票辦法執行，改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時收取20％的退票費。