隨著“雙十一”臨近，各級工商部門開始紛紛約談當地電商，并提前給它們“打預防針”，以規范“雙十一”期間的電商促銷、宣傳活動。

        11月3日下午，南京市工商局召集蘇寧易購、途牛網、好享購物、365房產網等南京當地10家知名電商進行行政指導，要求參會電商在網絡交易相關法規規范下開展“雙十一”促銷。

        澎湃新聞（www.usamodel.cn）從南京市工商局獲悉，對以往電商促銷活動中常常存在的假打折、虛假宣傳等問題，該市工商局要求電商平臺核實網絡賣家身份，把關產品質量等。

        而早在8月份，澎湃新聞曾報道，江蘇省質監局2014年7月對市場在售涼席產品進行抽檢時，發現蘇寧易購、好享購物等電商平臺都存在出售“不合格”涼席產品的問題。

        南京工商部門約談當地電商，其實有跡可循。對于即將到來的“雙十一”電商促銷盛宴，國家工商總局早在10月31日便約談了阿里巴巴、京東等10家國內重量級電商大佬。此后，各地工商部門也相繼開展了類似的電商約談活動。

        南京市工商局指出，以往電商的集中促銷活動存在著“低價誘惑”、“劣質傾銷”、“霸王條款”、“服務打折”等問題——比如，促銷存在“先提價后打折”、“以打折吸引客人卻不予銷售”等情況；也有商家借促銷“以次充好”，對消費者提出不合理的購物附加要求，或拒開發票、不履行“三包”期內的“三包”義務等行為。

        此前國家工商總局對電商大佬的約談中也強調，“雙十一”是消費者受到侵權的“重災區”，主要是因為一些“假打折”誤導消費者，以及虛假宣傳及違法廣告。“一些網絡經營者使用‘全網價格最低’、‘史上最低價’、‘銷量第一’、‘排名第一’等用語，這違反了《廣告法》相關規定。”

        南京市工商局副局長王之熙表示，該局將按照國家工商總局部署，嚴查“假打折”誤導消費者、虛假宣傳、制定不公平格式條款、虛假信用評價等四類違法行為。

        此外，該局也對參會電商也提出了更為細化的具體要求。例如，購物平臺需在網站顯著位置事先公布促銷期限、方式和規則；對參與促銷的經營者進行資質、身份信息排查；全面梳理公開近一段時期內網絡商品的銷售價格，防范“假打折”。

        對于已售罄商品或服務，工商局要求電商在其促銷、購買頁面及時標明。并且，對于電商所售或附贈商品，均需符合《產品質量法》，并依照法律的規定提供“三包”服務。

        對于“雙十一”期間巨大的發貨量導致物流擁堵、造成買賣糾紛的，南京市工商局要求各電商平臺“采取必要技術手段”保障平臺運行，制定物流配送應急預案，“在配送不及時的情況下，要向消費者做好解釋”。同時，及時處理消費者、商標權利人投訴，確保“7日無理由退貨”等法律規定得到切實執行。