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快遞公司稱往年“雙11”增量不增收,申通圓通已醞釀提價

澎湃新聞記者 李萌
2014-10-26 13:26
來源:澎湃新聞
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申通快遞日前預告,將在近日出臺相關價格調節政策。圓通速遞也發出通知,明確宣布從11月1日開始,快遞費每票上調0.5元。 澎湃新聞記者 徐曉林 資料       

        電商促銷大戰“雙11”在即,賣家輪番吆喝預熱,買家們忙著裝滿購物車。而快遞公司卻開始醞釀漲價。申通快遞日前預告,將在近日出臺相關價格調節政策。圓通速遞也發出通知,明確宣布從11月1日開始,快遞費每票上調0.5元。快遞業內人士分析,一旦上述兩家公司實施調價,其他企業很快會采取同樣的跟進措施。

        圓通每票上調0.5元

        申通快遞10月20日在其官網發布《關于階段性積極調節旺季快遞價格的通知》。其中透露,“雙11”是快遞淡季與旺季的分水嶺。淡季與旺季實行不同的價格體系是多數行業通用的做法。

        “長期以來,快遞價格沒有根據淡旺季實行區分。”該公司相關人士稱,根據過去三年的數據,“雙11”期間,由于沒有采取淡旺季差異價格,快遞公司一方面大力投入,另一方面卻普遍陷入“增量不增收”狀況,不盈利或虧損的現象較為嚴重。一線業務員長時間疲勞應對,快遞時效和服務質量無法得到保障,消費者權益也跟著受到傷害。

        該公司稱,為了扭轉這種“雙輸”局面,申通總部號召各分公司、基層網點旺季期間根據自身的運營能力,在合理并能夠承受的件量增幅的情況下,研究具體的價格調整方案。而總公司也將在近日出臺相關價格調節政策的通知。申通快遞副總裁熊大海表示,具體的提價方案將在“雙11”前的幾天出臺。

        無獨有偶,圓通速遞也傳出提價的消息。據悉,圓通會從2014年11月1日開始,各網點對客戶收取的快遞費在原有的價格基礎上上調0.5元/票。對此,圓通公司客服人員對該消息予以確認。

        有業內人士分析,一旦上述兩家大型快遞公司開始實施調價,中通、韻達等企業也會采取相似的措施。

        直至目前,民營快遞業“老大”順豐速運尚未有此計劃。不過,該公司推出了一項投保服務,供商家自選。這種服務的內容是,在運費基礎上加付1元保費。一旦物流過程中快件損壞或遺失,商家最高可獲得運費的100倍賠償,最高不超過3000元,消費者也可以在無任何損失的情況下,最高獲得100元的賠額。

        快遞企業為旺季支付成本超過以往

        今年10月中旬,國家郵政局發布預測信息稱,今年的快遞旺季長于往年,將從“雙11”、“雙12”電商促銷期間和圣誕節,延續至2015年元旦和春節前夕(2月18日),旺季天數長達104天。

        其中,“雙11”期間(11月11日至16日)將出現旺季峰值,快件業務量將突破5億件,比去年同期增長近五成。而一些快遞企業則強調,為今年旺季支付的成本超過以往,需要內部消化或者外溢。據不完全統計,各家快遞公司已為今年“雙11”新增從業人員25萬以上,改擴建運轉中心100余處,增加作業場地185萬平米,公路干線新增自有及整合社會資源新增干線車輛12000輛以上。

        但有快遞業內專家認為,民營快遞公司趕在“雙11”之前提價,未必能獲得預期效果。目前,EMS推出較為廉價的快遞產品,順豐也推出了專門針對電商的一系列特惠產品。有分析數據顯示,國有快遞已經奪去“三通一達”近乎10%左右的市場。一旦后者選擇漲價,無異于將市場繼續拱手相讓。但也有民營快遞企業認為,即使提價,其整體收費標準仍低于國有快遞。絕大多數買家也并不會因此而放棄在“雙11”期間血拼的念頭,整體收發包裹的數量將繼續上升。

        

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