針對網友反映“有安檢員泄露乘客隱私”的情況，廣州地鐵官方微博@廣州地鐵5月7日下午發布調查處理結果說明稱，已解除與涉事人員的勞動合同，并將其移交佛山警方處理。

@廣州地鐵在說明中稱，他們一直以來高度重視乘客隱私信息的保護工作，在近日收到網友反饋發現有自稱安檢人員的網民散播安檢工作中拍下的照片后，他們立即展開調查。

由于獲取的有效信息比較有限，調查難度較大，經全方位逐一排查，鎖定涉事人員為地鐵廣佛線瀾石站丁姓安檢員。

對泄露乘客隱私的行為，廣州地鐵深惡痛絕，堅決零容忍！安檢單位已啟動程序，解除與涉事人員的勞動合同，并將其移交佛山警方處理。目前，廣佛軌道交通有限公司要求安檢單位開展全面整改，嚴格安檢人員工作行為規范，深入開展法紀教育和職業道德培訓，避免同類事件再次發生。同時，他們也督促各安檢單位引以為鑒，舉一反三，提升安檢隊伍管理水平。