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10券商春節前后“加班”上線單向視頻開戶,親測有這些變化

澎湃新聞記者 田忠方
2021-02-23 22:33
來源:澎湃新聞
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對于近期全面放開的單向視頻見證開戶,各大券商熱情高漲。

2月9日,中國結算修訂發布新修訂的《證券賬戶非現場開戶實施細則》,全面放開券商單向視頻見證開戶。雖然時值春節前后,但近期上線該功能的券商絡繹不絕。

根據澎湃新聞(www.usamodel.cn)記者統計,春節前后,已有10家券商上線單向視頻見證開戶。加上此前已經具有單向視頻開戶創新試點資格的20家券商,截至2月23日,至少已經有30家券商具備單向視頻見證開戶資質。

對于監管選擇當前時點全面放開單向視頻見證開戶,以及券商對該功能的宣傳熱情,行業專家認為,主要是兩方面因素所致。一方面,是疫情期間,包括監管在內的市場各方參與主體,對視頻認證等線上業務的接受度和信任度,均出現顯著提升。另一方面,是該功能能夠顯著提升券商獲客效率。

10家券商春節前后上線單向視頻見證開戶

在中國結算2月9日全面放開券商單向視頻見證開戶后,上線這一功能的券商不斷涌現。

在2月9日新規發布的當日晚間,中信建投證券率先上線單向視頻見證開戶。2月10日,銀河證券和粵開證券緊隨其后上線該功能。

值得關注的是,春節期間,上線單向視頻見證功能的券商絡繹不絕。中信證券、申萬宏源證券、國聯證券分別于2月14日(農歷正月初三)、2月15日(農歷正月初四)、2月17日(農歷正月初六)正式上線單向視頻見證開戶。

2月18日(農歷正月初七),長江證券和興業證券上線該功能。2月21日(農歷正月初十),光大證券、上海證券也上線單向視頻見證開戶。與此同時,包括財通證券、民生證券在內的多家券商,近期或也將上線該功能。

根據記者統計,新規發布后,已經有10家券商上線單向視頻見證開戶。

值得一提的是,單向視頻見證開戶并非最新出現的功能。2015年至2016年間,監管部門曾向20家券商放開單向視頻開戶創新試點資格,分別為安信證券、財富證券、長城證券、東方財富證券、東莞證券、東吳證券、東海證券、方正證券、廣發證券、國泰君安證券、國信證券、海通證券、恒泰證券、華林證券、華泰證券、湘財證券、中銀證券、中山證券、浙商證券、招商證券。

因此,截至2月23日,至少已經有30家券商具備單向視頻見證開戶資質。

“單向視頻(開戶)開了之后,市場需求比較旺盛,因此團隊第一時間工作進行了相關功能的上線。”某券商信息技術部相關人士告訴澎湃新聞記者。

“券商單向視頻見證開戶功能全面放開后,我們負責相關業務的同事,客戶交流安排很多。”頭部第三方供應商恒生電子相關負責人對澎湃新聞記者說:“目前,恒生的智能單向視頻開戶解決方案,已在多家券商緊鑼密鼓的上線當中。”

值得一提的是,據記者了解,先前已經上線單向視頻見證開戶功能的券商,新規發布后,并非不需要像新上線該功能的券商一樣“加班”。

“此前已經擁有單向視頻開戶資格的券商,在此次新規后,系統一般是需要進行升級的。”上述恒生電子相關負責人說:“新規對于網上開戶使用單向視頻見證的方式有了更明確的細則,其中對身份信息的核實、活體檢測和業務回訪,都規定了具體的要求。因此,以前擁有單向視頻見證資格的券商,仍要看是否已經符合這些最新的要求。”

實測下較雙向視頻開戶有三大不同,有效避免開戶排隊

當前全面放開的單向視頻見證開戶,與此前的雙向視頻見證開戶,到底有何不同之處呢?

記者通過實測發現,單向視頻見證開戶功能,較此前雙向視頻見證開戶主要有三方面不同之處。

首先,是開戶時間不同。券商單向視頻見證開戶服務時間,一般是7x24小時,而雙向視頻見證開戶主要為工作日時段。

其次,是見證方式的不同。記者在單向視頻開戶操作中,全程根據系統提示完成開戶所需要的全部操作,并不需要券商的相關工作人員進行對接。而在雙向視頻見證開戶中,券商需安排相關工作人員進行一對一的視頻對話錄制,因此在人工繁忙時段,進行視頻開戶大概率是需要排隊的。而單向視頻開戶,由于全程操作均可由開戶人自己完成相應操作,因此是不需要排隊的。

再次,則是回訪方式不同。雙向視頻見證通過后,開戶人的提交申請在人工審核通過后,便完成開戶。而單向視頻開戶,開戶人提交申請后,券商會安排工作人員進行電話回訪,回訪通過后,才可激活賬戶完成開戶。

“總體而言,對于投資者來說,單向視頻見證開戶功能的上線,是能夠提升其開戶體驗的。”恒生電子相關負責人說,雙向視頻見證開戶,一般只能在交易時間開戶,不僅時間限制較大,大概率還是需要排隊的。而單向視頻見證開戶,不受時間限制,能夠有效地避免開戶排隊現象。

值得一提的是,記者發現,在單向視頻見證開戶功能上線初期,多家券商提示:當多次單向視頻錄制不通過、上傳不成功時,仍保留了雙向見證入口,但請留意人工服務時間及排隊情況。

進一步提升獲客效率

值得一提的是,在單向視頻見證開戶放開后,券商不僅第一時間進行了相關功能的上線,同時在宣傳中還表示有“新客福利”。

如新規出臺后,最早上線單向視頻見證開戶功能的中信建投,在名為“單向視頻,無需等待,急速開戶,選中信建投!”的公眾號推文中稱,在中信建投證券首次開通資金賬號,并綁定三方存管的客戶,將享有四重新客權益。

那么,為何券商對單向視頻見證開戶趨之若鶩?同時,監管為何選擇當前時點進行全面放開呢?

“疫情期間,市場各方對視頻認證等線上業務的接受度越來越高。同時,不論是監管還是個人,對線上進行業務辦理的信任力是越來越強的。”某券商相關部門總經理進一步告訴澎湃新聞記者,“與此同時,全面放開單向視頻開戶,一定程度上也能提升券商線上開戶業務的效率。”

恒生電子相關負責人指出,對于券商來說,進行雙向視頻見證開戶,需要投入極大的人力成本,同時視頻審核難度大、效率低。單向視頻見證開戶,不僅可以大幅提升投資者的開戶效率,同時可以進一步降低券商的人員運營成本。

    責任編輯:王杰
    校對:欒夢
    澎湃新聞報料:021-962866
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