2021，牛年春節，兩組消費數據引爆國人眼球。

春節期間，全國重點零售和餐飲企業實現銷售額8210億元，同比增長28.7%，比2019年增長4.9%。

春節檔電影總票房破80億元，刷新多項紀錄。特別是初一當天，票房超17億元。

餐飲、零售、電影等大眾消費市場相繼井噴，旅游消費市場也是人潮洶涌。不過，旅游行業是否迎來開門紅，最重要的是，大家是否“財源滾滾”，真正賺到錢了？勁旅君特邀6位旅游從業者，講講他們的春節故事。

今年春節終于有了利潤，

“就地過年”帶來明顯消費增長

威海某景區負責人 ▏涂俊

先來盤點一下景區初一到初六的經營數據：

總客流量19500人次；

經營總收入585000元；

整體收入比2019年增長11%；

門票收入與2019年持平；

（2020年春節景區閉園，無參考數據）

今年春節假期，總算見到一點利潤，雖然不多，卻在信心上給予所有人極大鼓勵，至少能夠在2021年看到越來越好的希望。

春節經營良好，原因有三：

一是本地及周邊區域游客數量有所增長；

二是“就地過年”政策促使更多人留在本地游玩消費；

三是當地政府年前就在協助本地旅游企業進行宣傳和引導，使本地游客春節期間出游意愿較高；

不得不說，“就地過年”政策影響明顯，景區很大一部分客流都是外地留在本地過年的人群，這部分人群在景區的消費力，保守估計對整體營收的刺激占比達到10%-15%。

雖然景區門票收入與2019年持平，但是二次消費收入明顯提升，得益于客群中家庭出游人群的大幅增加，景區親子娛樂項目和餐飲項目的收入有明顯增長。

鑒于以上，我們給今年春節經營打8分，良好。

從春節推測，今年年清明節和五一勞動節，景區游客數量和經營收入會有大的增長，甚至超過2019年，我們調整了經營計劃，加大三方面投入：

加大營銷投入，爭取在春節基礎上，清明和五一小長假有更大經營突破；

加大旅游項目和產品提升投入，增加更多好產品，提升客單價；

加大智慧化設備投入，通過設置自動販賣設備、智慧旅游設備以及其他科技手段和設備減少用人，控制工成本。

春節只有人潮洶涌，

卻不見財源滾滾

曲阜風光旅行社董事長 ▏孔祥雷

牛年春節，曲阜本地旅游業的整體客流量還是相當可觀的，目測至少很多景區的生意是相當不錯的。

然而，這一切與我無關。

我們是在當地做旅游團地接業務的，春節雖然出游人多，但是絕大多數都是散客，且以自駕出游的50-150公里范圍內區域的游客為主。因此，看似旺盛的旅游市場，與旅行社沒有太大關系。

相較于2020年春節，可以說，只見人潮洶涌，不見財源滾滾。

整個假期，我們旅行社僅僅是銷售了一些周邊景區的門票，收益甚微。2021年，我們打算開通直播間，通過挖掘新流量，實現線上與線下業務的互動，尋找潛在盈收點。此外，我們還將投入很大精力開展文旅部人才中心研學旅行指導師培訓業務。

對于今年的生意，談不上悲觀，且行且看吧。

春節客流量增長近乎100%，

2021年景區運營“以穩為主”

甘肅省隴南市官鵝溝大景區管委會主任助理 ▏袁紹明

官鵝溝景區地處甘肅隴南，日?？驮匆员镜丶爸苓?00公里的目的地為主。

今年春節，單從客流量上看，達到51000人次，相較于2019年的26000人次，近乎翻倍增長，確實讓我們喜出望外。

客流暴漲原因，一方面，春節期間本地及周邊地區積攢的旅游需求集中爆發、景區舉辦冰雪旅游節起到積極帶動作用；另一方面，“就地過年”政策進一步催化了本地市場旅游需求的快速釋放。

我們同時觀察發現，春節期間，自駕游、本地及周邊客源、便利的交通、充足的酒店客房……這些景區關鍵詞沒有發生本質改變，不難判斷，客流量大幅增長，也是存量市場潛能被進一步激發的表現。

受到春節良好業績影響，預計今年清明和五一小長假景區客流量將至少增長30%以上，遺憾的是中長途目的地的客源可能會因為學校約束、親子家庭的疫情顧慮增長不會大，本地客源將繼續保持主力位置，這也是我們需要不斷努力改進的地方。

今年景區整體規劃和建設上，不會大額度追加相關投入，以平穩為主。在原有的工作基礎上，持續推進各項工作，加大宣傳推介，加強營銷合作，爭取做到恢復疫情前的運營水準，2021年將全力創建國家5A級景區。

牛年春節“顆粒無收”，

所有希望寄托在清明和五一

天津某旅游門店負責人 ▏寧毅

很遺憾。

牛年春節，顆粒無收。

我在天津投資一家旅游門店，2020下半年，靠著周邊游產品和南方長線旅游產品，勉強能夠糊口度日。然而，年初河北疫情乍起，連帶京津冀防疫形勢再次嚴峻，生意陡轉直下。

好不容易熬到春節，疫情有轉機，但是天津周邊游被叫停，國內長線旅游產品各種限制條件太多，再加上政府鼓勵“就地過年”，很多人能不出去就不出去，春節期間幾乎沒有人報名參團。

說起“就地過年”政策，天津能夠在本地出游的基本上是溫泉、滑雪等，以自由行為主，沒人報名參團，對于我們這種以賣跟團游產品為主的門店，沒那么利好，沾不上紅利。

我給門店今年春節經營表現打6分，及格。雖然沒賺錢，但也沒花錢。

我們做旅游門店的都把希望寄托在清明和五一小長假，從疫情防控情況來看，還是相當樂觀的，畢竟旅游是剛性消費需求。

不過，我對2021年上半年還是保持謹慎樂觀，現在的策略是壓縮一切不必要的支出，同時尋找其他的工作、投資機會，不放棄在旅游領域的探索，也更加主動的跨圈嘗試，伺機而動。

17個房間春節爆滿，

“就地過年”讓公司團建客源明顯增多

北京懷柔花筑·清舍民宿業主 ▏劉建軍

我們門店是花筑·清舍，在北京懷柔的神堂峪自然風景區，春節假期，從除夕到年初七，17個房間全部滿房，入住率100%?？土髁科骄刻?0人左右，累計營業收入10萬元左右，相較去年同期大幅增長，相比2019年也有一定增幅。

雖然牛年春節疫情影響還在，但對于我們來說，不僅是賺錢，收益也不錯。

春節期間，我們民宿消費群體沒有太大變化，還是以中青年人偕老帶小為主。今年唯一略有不同的是以公司團建形式一起過年的客人增多，很多公司將同事們組織到一起，讓沒能回家的同事們有了新的團聚方式。

客觀來說，“就地過年”政策直接推動了京郊旅游業發展，許多原本計劃遠途出游的客人回流到京郊民宿，一方面起到了穩定疫情的作用，另一方面也確實給京郊民宿帶來了很大的流量。

我給春節期間民宿的表現打9分。

特別是當成年人在民宿打牌、喝酒、聊天時，小朋友一般很無聊，我們特地購買了一批兒童益智玩具，桌面沙壺球、十幾種棋類、3D游戲眼鏡、少兒百科全書、大富翁游戲等，并在院中掛滿了春節燈謎，猜對就可派送禮品，用民俗活動豐富孩子的過年樂趣，獲得房客好評，是個大大的加分項。

有一個點評我印象很深，一家人大年三十和初一晚上住在這里，我幫他們訂了炮竹，也特意向他們詢問了初一初二早餐有沒有特別的講究，并提前準備好了燒烤用具等等，他們在平臺上分享了在民宿過春節的種種細節，也為我們的服務點贊。這些讓我們覺得很開心。

預計今年國內再出現大規模疫情的可能性不大，清明及五一長假必定還是會有火爆預訂情況。我們現在回頭客已經占到全年預定量的40%以上，接下來會持續耕耘，吸引更多穩定的熟客。

春節營收創全年之最，

開工首日客流持續居高不下

河南黃河神仙灣休閑農業旅游度假區負責人 ▏海涵

我們景區是農旅、文旅融合類型景區，春節假期，從初一到初六游客都爆滿。初七，開工第一天，客流量還居高不下，營業收入創全年之最，甚至超過十一黃金周。

相較于去年春節開園就遇到閉園，算是個很好的補償。

景區的游客絕大多數都自周邊區域，“就地過年”政策讓周邊具名的消費能力比其他節假日出現更大幅增長。特別是全家出游的比例不斷提高，現在很多人重視家庭體驗，景區的消費主要圍繞孩子進行。

仔細盤點了一下，春節期間我們是賺錢的。

由于景區并不依靠門票收入，所以大量的二消項目成為我們的盈利引擎。景區園區內有40余項二消項目，選擇多，男女老少都能參與，體驗也好。借力抖音營銷，景區推出新項目了大話之門（大話西游的場景），打出“不去寧夏也可體驗愛你一萬年的感覺”的營銷口號，成為周邊最新的網紅打卡點。

雖然景區春節期間有很多做得不到位的地方，但我還會給團隊的表現打9分，優秀。景區總面積4000畝，其中500畝園區做旅游，園區內40多個項目，整體只有20個員工，包括售票、管理等，一人多崗，降低了整體運營成本，提升了經營效率，還有1分是我們需要不斷提升的硬軟件配套及正在完善的發展目標。

我們預測清明和五一小長假，景區所在地區的旅游業整體客流量會恢復到正常水準的70%-80%左右。

接下來，我們景區會繼續堅持自己親子研學、影視基地的定位，加快二期項目開發，加大自媒體宣傳力度和親子研學產品市場推廣力度，通過網紅打卡模式，利用自駕客源實現自然引流，在OTA上推出更多組合家庭產品。

再補充一點，我們景區有3000畝果樹種植區，是當地溝域經濟示范區的龍頭企業，水果采摘、銷售等農旅體驗可以從5月持續到11月。再加上“黃河流域生態高質量發展”和“鄉村振興”兩大國策加持，一旦疫情穩定，“農旅”將成為景區今年最大的盈利點之一。

（文中涂俊、寧毅為化名）