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手慢無!上線兩年多的微信紅包封面,為什么現(xiàn)在火了?

澎湃新聞記者 陳宇曦 王啟帆
2021-02-10 07:31
來源:澎湃新聞
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“手慢了,紅包封面派完了。”

2月8日下午4時(shí)5分,“米粉”小陳在“雷軍”微信公眾號留言“新春紅包”,“雷軍”發(fā)過來“雷軍新春限量紅包封面!”的鏈接,點(diǎn)擊進(jìn)去,卻跳出了這幾個(gè)字。

當(dāng)天,“雷軍”微信公眾號發(fā)布了發(fā)送新春限量紅包封面的消息,從10點(diǎn)到20點(diǎn),每隔兩小時(shí)發(fā)放。即便分了幾波,小陳還是沒搶到,有時(shí)想起來已經(jīng)過了點(diǎn)兒,有時(shí)掐著點(diǎn)進(jìn)去卻顯示已領(lǐng)完。

“搶紅包要拼手速,現(xiàn)在連搶紅包封面都要拼手速了。”小陳感嘆道。

雷軍微信紅包封面

實(shí)際上,定鬧鐘拼手速還只是簡單版,還有更為復(fù)雜的進(jìn)階版玩法。比如,李佳琦的紅包封面需要通過做各種任務(wù),集齊“李”、“佳”、“琦”、“直”、“播”、“間”6張口令卡牌,才能兌換限定紅包封面1張。

李佳琦紅包封面領(lǐng)取規(guī)則

品牌們紛紛下場,朋友們樂于使用,各種信息指向一個(gè)結(jié)果:上線于2019年的微信紅包封面功能,終于在2021年的春節(jié)火了起來。

微信指數(shù)顯示,2月8日紅包封面的微信指數(shù)較上月,增長了2171%。在這個(gè)春節(jié),微信紅包封面,成了微信用戶之間樂于分享的“社交貨幣”,成了商家的營銷新陣地。

不過,澎湃新聞記者注意到,與微信紅包封面“無償向用戶進(jìn)行發(fā)放”的功能初衷不同,在電商平臺上,有人在兜售自制的紅包封面“序列號”,價(jià)格數(shù)元到數(shù)十元不等,成交量可觀。

在黑貓投訴平臺上,已有網(wǎng)友反饋,在下單購買紅包封面后,“序列號”無法兌換,才意識到被騙了。

成本1元/個(gè),自帶限量屬性

“我覺得本來的紅包封面太單一了,體現(xiàn)不出趣味性和多樣性,又看到人家發(fā)的紅包很特別,所以也想有個(gè)特別的紅包封面,滿足自己小小的虛榮心。”27歲的上海白領(lǐng)小姚告訴澎湃新聞記者。

對于用戶來說,獲取微信紅包封面基本上沒有金錢上的成本,搶到特別的微信紅包封面,然后給好友發(fā)紅包,就像參與了一場休閑社交游戲。

小姚特意搜索了哪些品牌在發(fā)紅包封面,發(fā)現(xiàn)很多都被搶光了,但幸運(yùn)地?fù)炻┑搅艘豢願(yuàn)W利奧的紅包封面,上面是奧利奧的品牌大使周杰倫。小姚將這一消息轉(zhuǎn)告給了一位周杰倫的粉絲,這位粉絲也馬上搶到了。

不只是奧利奧,微信官方曾發(fā)布一份紅包封面上線日歷表,從2月1日到2月14日天天有封面可領(lǐng),參與的品牌,既有toC的零售型商家(肯德基、coco都可、必勝客等),也有網(wǎng)絡(luò)游戲(《和平精英》、《陰陽師手游》等),甚至還有即將上映的賀歲大片(《侍神令》、《你好,李煥英》,《刺殺小說家》)。

紅包封面領(lǐng)取時(shí)間表

澎湃新聞記者梳理發(fā)現(xiàn),發(fā)放門檻降低,疊加春節(jié)特殊時(shí)機(jī),是近來品牌封面紅包大幅增加的原因。

據(jù)騰訊官方微信公眾號“零售智慧觀察”介紹,微信紅包定制功能于2019年1月正式對外開放,當(dāng)時(shí)主要是用于滿足企業(yè)向員工發(fā)紅包時(shí)的視覺統(tǒng)一需求,未將紅包封面的設(shè)計(jì)權(quán)限公開,只有企業(yè)管理員才可以在后臺定制。

2020年1月,微信推出紅包封面開放平臺。那時(shí),微信紅包封面的定制價(jià)格為10元/個(gè),100個(gè)起訂。

2020年12月,紅包封面定制價(jià)格被大幅度降低到1元/個(gè),起訂量1個(gè),越來越多的零售、快消品牌和個(gè)人創(chuàng)作者進(jìn)場。

一家早在微信紅包封面降低門檻前,就嘗鮮過的奢侈品品牌商家相關(guān)人士向澎湃新聞記者表示:“今天看到有人說去年電子紅包反應(yīng)沒那么好,但我們看來不完全是,因?yàn)槿ツ晡覀冏龅臅r(shí)候就很受歡迎,并且瞬間就領(lǐng)完了。”在他看來,是因今年做的企業(yè)多了,才讓助推微信紅包封面成為現(xiàn)象級的營銷事件。

也因?yàn)?元/個(gè)的成本仍存在,微信紅包封面沒法無限供應(yīng),而是自帶如奢侈品般的“限量”屬性,這增添了“搶”的樂趣。

品牌營銷新途徑

商家為什么樂于參與?春節(jié)是紅包收發(fā)的高峰期,也向來是品牌進(jìn)行節(jié)日營銷的重要節(jié)點(diǎn),若派發(fā)1萬個(gè)紅包封面,費(fèi)用是1萬元,這可作為企業(yè)付出的營銷成本。

作為回報(bào),紅包封面詳情頁下拉的位置,可打通品牌小程序、公眾號和視頻號。這意味著,在用戶收發(fā)紅包之時(shí),不知不覺在為品牌官方賬號引流。

COACH(蔻馳)品牌相關(guān)人士向澎湃新聞記者介紹,COACH在去年的520初始制作紅包,收到了用戶的好評,這次正值春節(jié),特意制作了微信牛年紅包,設(shè)計(jì)借助了COACH新春產(chǎn)品上的小牛圖樣并配合了書法家朱敬一老師的春聯(lián)。

COACH的微信紅包封面

“借助微信紅包和我們顧客更好地互動,并為公眾號帶來了新的用戶。”該人士說,“紅包我們發(fā)出了小幾萬份,在短短7分鐘內(nèi)就全部領(lǐng)完了,熱烈程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期,大量的客人在后臺留言表示非常喜歡我們這一傳統(tǒng)設(shè)計(jì)。”

其次,有的品牌還會為領(lǐng)取紅包封面而設(shè)置各種條件,比如關(guān)注品牌公眾號并留言、注冊會員然后抽獎(jiǎng),這樣相當(dāng)于以較低的成本獲得了一波拉新。

據(jù)騰訊官方賬號“智慧零售觀察”發(fā)布的文章稱,Gucci推出的牛年特別款紅包封面,需要填寫個(gè)人信息,注冊會員,才能以抽獎(jiǎng)形式,有概率地領(lǐng)取紅包封面。LOUIS VUITTON技高一籌,不僅要注冊會員,填寫個(gè)人信息才能抽獎(jiǎng),還得邀請3位新成員綁定之后才能增加一次抽獎(jiǎng)機(jī)會。

獲得Gucci微信紅包封面,是一場有概率的抽獎(jiǎng)

“抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取,本來就是限時(shí)限量領(lǐng)取的升級版,這種猛操作,還順便完成了基于同等用戶圈層的拉新,大幅降低獲客成本,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。”該文章表示。

對于用戶來說,在微信群的紅包雨中,于眾多普通紅包之間,一個(gè)Gucci紅包封面閃現(xiàn),引發(fā)群友關(guān)注,場面或許頗有樂趣。

為了增加參與度,還有的品牌在紅包設(shè)計(jì)上采用了品牌代言人的形象。“聽說很多粉絲現(xiàn)在都非常熱衷于紅包封面,沒有的話就在飯圈里‘低人一等’。”一位互聯(lián)網(wǎng)廣告從業(yè)者告訴澎湃新聞記者。

這些品牌深諳數(shù)字營銷之道,也有的公司制作微信紅包封面,真的就是“圖個(gè)樂呵”,給自家員工使用。

警惕有償出售的微信紅包封面

不過,澎湃新聞記者注意到,微信紅包封面熱潮之下,有人已經(jīng)開始以此盈利,甚至有灰黑產(chǎn)發(fā)現(xiàn)可乘之機(jī)。

通常而言,微信紅包封面是由品牌商家向消費(fèi)者免費(fèi)派發(fā),但有些定制方做紅包封面,并不是為了討粉絲歡心,甚至壓根沒有粉絲,而就是當(dāng)做商品出售。

在閑魚上搜索紅包封面,可看到不少賣家在賣微信紅包封面的序列號,定價(jià)數(shù)元到數(shù)十元不等。

序列號,是微信紅包封面的發(fā)放方式之一。據(jù)微信紅包封面開放平臺,發(fā)放方式包括領(lǐng)取二維碼、領(lǐng)取序列號、領(lǐng)取鏈接,定制方可根據(jù)活動場景、用戶群體、領(lǐng)取規(guī)則等選擇合適的發(fā)放方式。

閑魚上有不少賣家出售微信紅包封面

澎湃新聞記者以8元購買了一款紅包封面,賣家發(fā)送了一串序列號,并介紹了兌換方法:進(jìn)入微信發(fā)紅包界面、添加紅包封面、輸入序列號、領(lǐng)取紅包封面。

澎湃新聞記者兌換領(lǐng)取后,發(fā)現(xiàn)該賣家是以廣州某公司運(yùn)營的公眾號名義進(jìn)行的紅包定制,該公司微信公眾號沒有發(fā)過消息,注冊日期在今年1月。該賣家一共上架了四十余款商品,大部分為紅包封面,以8元計(jì)算,1元作為定制成本,每賣出一個(gè)就有7元進(jìn)賬。

在淘寶上,有的賣家會在商品名稱中寫上“Gucci紅包封面古馳肖戰(zhàn)”等熱門紅包封面信息,以此增加搜索曝光。但向客服溝通時(shí),客服表示“古馳、王一博、LV等明星大品牌紅包封面沒有現(xiàn)貨”,讓用戶“根據(jù)現(xiàn)有款式選圖”。

以紅包封面為關(guān)鍵詞按銷量排序,排名靠前的賣家成交量都在數(shù)萬單,以此計(jì)算交易額在十多萬甚至數(shù)十萬。

但付費(fèi)的形式,與微信紅包封面最初的免費(fèi)理念相悖。

據(jù)微信紅包封面團(tuán)隊(duì)發(fā)布的信息:自推出之日起,微信就明確規(guī)定,定制方不得因?yàn)槲⑿偶t包封面而以任何形式,向用戶收取任何費(fèi)用。

前述賣家尚且提供真實(shí)的序列號,在黑貓投訴平臺上,一位用戶在去年發(fā)布的投訴中,自述了被騙的經(jīng)歷。

他稱自己在某電商平臺上以10元購買了“紅包封面”,找到賣家進(jìn)行交易。“賣家表示因?yàn)樘摂M產(chǎn)品,要求我馬上確認(rèn)收貨才能發(fā)送。秉著誠信交易,我確認(rèn)收貨后。賣家發(fā)送了一個(gè)假的序列號。”該用戶稱。

微信已經(jīng)注意到了灰黑產(chǎn)以此牟利的情況。微信紅包封面團(tuán)隊(duì)早在2020年1月就曾發(fā)布《關(guān)于提醒定制方合理使用微信紅包封面,杜絕有償售賣微信紅包封面的違規(guī)行為的公告》。

公告稱,微信通過主動監(jiān)控和用戶投訴了解到,有極個(gè)別定制方通過微博客、社交媒體、電商平臺等渠道,向用戶有償銷售微信紅包封面,該等行為嚴(yán)重偏離了微信的初衷,損害了用戶體驗(yàn),也直接違反了《“微信紅包封面”定制功能使用條款》的約定。

確實(shí),這種通過序列號方式出售自制紅包封面的行為,相當(dāng)于虛擬商品的交易,魚龍混雜,黑灰產(chǎn)夾雜在真定制者中,難以辨別。

2月9日,微信方面向澎湃新聞記者回復(fù)稱,針對該等向用戶有償銷售微信紅包封面的行為,微信將進(jìn)行以下處理:

涉及到該等違規(guī)行為的定制方帳號,已通過審核的微信紅包封面將被下架,已被領(lǐng)取的紅包封面將無法繼續(xù)使用,尚未發(fā)放的微信紅包封面將無法繼續(xù)發(fā)放;且該等定制方在一個(gè)月內(nèi)將無法通過微信紅包封面開放平臺定制任何紅包封面。微信未來將持續(xù)打擊任何形式的售賣微信紅包封面、損害用戶體驗(yàn)的行為,為定制方提供開放、健康、公正的生態(tài)環(huán)境。

不過,從前述情況來看,有償紅包封面的賣家可大致分為兩類,一種是確實(shí)在進(jìn)行設(shè)計(jì)定制的賣家,還有一種則是招搖撞騙的黑產(chǎn)。

有用戶建議稱,既然有人主動去購買紅包封面,那么證明了需求的存在,不如微信順勢推出與表情商店類似的紅包封面商店,讓原創(chuàng)設(shè)計(jì)的紅包封面,以免費(fèi)或付費(fèi)的形式上架,供用戶下載或購買,惠及供需兩端。

    責(zé)任編輯:是冬冬
    校對:張艷
    澎湃新聞報(bào)料:021-962866
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