2020年疫情突發(fā)，數(shù)字化進(jìn)程加速，深刻影響中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)發(fā)展

短視頻及直播等媒介形態(tài)加深用戶(hù)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用程度，線(xiàn)下生活服務(wù)加速與線(xiàn)上融合，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)得到全面發(fā)展。

01 娛樂(lè)內(nèi)容領(lǐng)域

1、泛娛樂(lè)用戶(hù)市場(chǎng)滲透率已幾近飽和，但用戶(hù)的粘性還在進(jìn)一步提升，其中短視頻行業(yè)增長(zhǎng)最為突出

2、短視頻行業(yè)

2.1 隨著短視頻用戶(hù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，增速開(kāi)始大幅放緩，但人們對(duì)于短視頻的人均使用時(shí)長(zhǎng)依然保持較大增長(zhǎng)，其影響力還在不斷加強(qiáng)

2.2 伴隨流量的增長(zhǎng)，短視頻媒介廣告收入也在同步攀升，已成為網(wǎng)絡(luò)媒介投放的重要渠道

2.3 頭條系和快手系依然牢牢占據(jù)短視頻行業(yè)的頭部流量，其對(duì)應(yīng)極速版著力深耕下沉市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)流量的進(jìn)一步挖掘

2.4 直播助推短視頻平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展，在加強(qiáng)用戶(hù)使用粘性的同時(shí)，也已成為短視頻平臺(tái)入局電商，實(shí)現(xiàn)更廣泛生態(tài)布局的重要支點(diǎn)

2.5 抖音和快手的用戶(hù)市場(chǎng)差異與其媒體生態(tài)布局形成雙向影響，并進(jìn)一步衍生發(fā)展，其已成為各類(lèi)人群獲取資訊、分享生活的重要渠道

3、在線(xiàn)視頻行業(yè)

3.1 存量時(shí)代下，在線(xiàn)視頻用戶(hù)群體被進(jìn)一步分流，寒暑假期短暫的流量回歸已成為行業(yè)用戶(hù)爭(zhēng)奪的黃金時(shí)段

3.2 頭部平臺(tái)繼續(xù)著重發(fā)力于假期時(shí)段，自制綜藝和獨(dú)播劇依然是流量爭(zhēng)奪的重要砝碼，前輩藝人“二次出道”成為今年新熱點(diǎn)

3.3 高線(xiàn)城市中高消費(fèi)人群依然是當(dāng)前在線(xiàn)視頻行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿蜕疃扔脩?hù)群體，互聯(lián)網(wǎng)下沉背景下，亟需激發(fā)中低線(xiàn)城市用戶(hù)進(jìn)一步的需求

3.4 各大在線(xiàn)視頻平臺(tái)依靠其體系優(yōu)勢(shì)和媒體差異，也在嘗試踏足電商領(lǐng)域，提升目標(biāo)用戶(hù)粘性，豐富流量變現(xiàn)模式

3.5 在線(xiàn)視頻行業(yè)也在通過(guò)多渠道布局來(lái)增加廣告收入來(lái)源，智能化發(fā)展下，家居大屏（OTT、投影儀）正在被越來(lái)越多的品牌主所關(guān)注

4、移動(dòng)音樂(lè)行業(yè)

4.1 移動(dòng)音樂(lè)作為“耳朵經(jīng)濟(jì)”的重要組成部分，用戶(hù)規(guī)模保持平穩(wěn)發(fā)展

4.2 在線(xiàn)音樂(lè)整體發(fā)展穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)K歌被其他娛樂(lè)方式分流，用戶(hù)規(guī)模和時(shí)長(zhǎng)出現(xiàn)不同程度下滑，網(wǎng)絡(luò)音頻以豐富內(nèi)容和多樣形式吸引用戶(hù)注意力，使用時(shí)長(zhǎng)大幅增長(zhǎng)

4.3 在線(xiàn)音樂(lè)行業(yè)流量集中在頭部陣營(yíng)，存量博弈環(huán)境下，頭部平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，用戶(hù)重合率不斷提升

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，QQ音樂(lè)、酷我音樂(lè)及網(wǎng)易云音樂(lè)三者重合用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)36.6%。

4.4 網(wǎng)絡(luò)音頻APP加大對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品的擴(kuò)充，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)碎片化場(chǎng)景的時(shí)間搶占

4.5 網(wǎng)絡(luò)音頻頭部平臺(tái)拓展更多流量渠道，多渠道聯(lián)動(dòng)探索流量增長(zhǎng)新方向

4.6 80、90后是移動(dòng)音樂(lè)行業(yè)的主力人群，占據(jù)絕對(duì)的市場(chǎng)份額，00后和70后增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯，具有較高的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?/p>

4.7 頭部音樂(lè)平臺(tái)占據(jù)市場(chǎng)絕對(duì)流量的格局下，深耕細(xì)分市場(chǎng)的特定化應(yīng)用表現(xiàn)出較高的用戶(hù)青睞，是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的新方向

5、數(shù)字閱讀行業(yè)

5.1 免費(fèi)模式助推用戶(hù)增長(zhǎng) ，“免費(fèi)加廣告”以及“會(huì)員去廣告”是免費(fèi)閱讀平臺(tái)的主要商業(yè)模式

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，免費(fèi)閱讀APP行業(yè)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)1.4億，同比增長(zhǎng)22%。

5.2 免費(fèi)閱讀持續(xù)上揚(yáng)，千萬(wàn)級(jí)以上閱讀APP中，主打免費(fèi)的閱讀類(lèi)APP已占據(jù)TOP2

5.3 付費(fèi)閱讀模式下，用戶(hù)閱讀更有針對(duì)性，而在免費(fèi)閱讀模式中，用戶(hù)更習(xí)慣于連續(xù)閱讀，造就了免費(fèi)閱讀的高粘性

5.4 有大量閱讀需求，但知識(shí)付費(fèi)意愿較低的下沉市場(chǎng)用戶(hù)的存在，是免費(fèi)模式得以跑通的關(guān)鍵

5.5 免費(fèi)閱讀用戶(hù)還對(duì)明星、動(dòng)漫、游戲等較為感興趣，為IP結(jié)合視頻、游戲?qū)崿F(xiàn)版權(quán)變現(xiàn)提供用戶(hù)基礎(chǔ)

6、手機(jī)游戲行業(yè)

6.1 游戲精品化趨勢(shì)背景下，熱門(mén)手游類(lèi)型細(xì)分行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，隨著多款MMORPG類(lèi)手游火爆上線(xiàn)，行業(yè)時(shí)長(zhǎng)占比提升至近一成

6.2 更多具備線(xiàn)上消費(fèi)能力的年輕用戶(hù)的加入，成為驅(qū)動(dòng)手機(jī)游戲行業(yè)發(fā)展重要?jiǎng)恿?/p>

6.3 渠道合作方式上，渠道買(mǎi)量漸成新趨勢(shì)，以taptap、嗶哩嗶哩、4399游戲盒為代表的以游戲內(nèi)容為聚合的垂直渠道正成主流之一，研發(fā)、發(fā)行與渠道價(jià)值鏈面臨重新分配

7、新聞資訊行業(yè)

7.1 新聞資訊行業(yè)在不平凡的一年里緊隨社會(huì)熱點(diǎn)，從疫情高發(fā)期的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)追蹤到防控常態(tài)期案例播報(bào)，用戶(hù)規(guī)模經(jīng)歷年初高漲后整體呈平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)

7.2 新聞資訊紛紛發(fā)揮資訊媒體的價(jià)值，整體規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)

7.3 在疫情影響下的特殊年份，用戶(hù)對(duì)熱點(diǎn)及重大新聞事件的持續(xù)關(guān)注助推新聞資訊平臺(tái)規(guī)模的提升

7.4 行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)再升級(jí)，頭部平臺(tái)在流量及用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪上不斷加劇

7.5 資訊傳播形態(tài)視頻化趨勢(shì)突顯，新聞資訊平臺(tái)加大對(duì)短視頻及直播形態(tài)的內(nèi)容投入的同時(shí)，時(shí)政資訊類(lèi)KOL加速拓展短視頻渠道，收獲更多年輕受眾

02 購(gòu)物消費(fèi)領(lǐng)域

1、移動(dòng)購(gòu)物行業(yè)

1.1 2020年數(shù)字化經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)更全面發(fā)展，移動(dòng)購(gòu)物是其中重要的增長(zhǎng)引擎，月活躍用戶(hù)規(guī)模持續(xù)攀升突破十億量級(jí)

1.2 基于APP和各類(lèi)小程序構(gòu)成的全景應(yīng)用矩陣滿(mǎn)足各類(lèi)電商使用場(chǎng)景需求

1.3 線(xiàn)上購(gòu)物加速滲透的發(fā)展背景下，頭部電商平臺(tái)加大對(duì)下沉市場(chǎng)的爭(zhēng)奪投入，多產(chǎn)品矩陣打法展開(kāi)流量競(jìng)爭(zhēng)

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，淘寶特價(jià)版用戶(hù)規(guī)模達(dá)9144萬(wàn)，同比增長(zhǎng)459.5%，京東極速版上線(xiàn)不到一年規(guī)模已達(dá)1321萬(wàn)。

1.4 直播用戶(hù)已成為電商平臺(tái)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)群體，較非直播用戶(hù)，無(wú)論在平臺(tái)粘性還是消費(fèi)轉(zhuǎn)化方面都具有更高的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值

1.5 特殊時(shí)期下，生鮮電商迎來(lái)快速發(fā)展機(jī)遇，人們的線(xiàn)上購(gòu)物已經(jīng)全面的滲透到最日常的生活需求

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，生鮮電商微信小程序行業(yè)活躍用戶(hù)規(guī)模已突破3億。

1.6 各家借助自身優(yōu)勢(shì)在APP端形成多樣模式快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，隨著微信商業(yè)服務(wù)生態(tài)的不斷完善及社交分享優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，微信小程序成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的方式

2、金融理財(cái)行業(yè)

2.1 疫情加深了用戶(hù)對(duì)理性消費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控的思考，隨著支付理財(cái)場(chǎng)景的線(xiàn)上化發(fā)展， “零接觸”金融服務(wù)需求增強(qiáng)，在線(xiàn)金融行業(yè)正在呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭

2.2 線(xiàn)下金融服務(wù)場(chǎng)景向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移，促進(jìn)了支付結(jié)算和網(wǎng)上銀行APP的發(fā)展

2.3 商務(wù)、旅游、出行仍是銀行機(jī)構(gòu)拓展?jié)撛诳蛻?hù)的適宜場(chǎng)景

2.4 2020年我國(guó)GDP保持正向增長(zhǎng)，強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)力吸引大量外部資金流入，A股迎來(lái)一波爆發(fā)行情，三大股指創(chuàng)下近2年新高，持續(xù)吸引大量股民入市

2.5 支付戰(zhàn)場(chǎng)硝煙再起，拼多多、抖音等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛拿下支付牌照，政策支付領(lǐng)域反壟斷的導(dǎo)向和平臺(tái)發(fā)展需要，多平臺(tái)支付競(jìng)爭(zhēng)加劇

03 服務(wù)生活領(lǐng)域

1、生活服務(wù)行業(yè)

1.1 與線(xiàn)下場(chǎng)景結(jié)合更加密切的生活服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷疫情防控的周期波動(dòng)，增長(zhǎng)率由負(fù)轉(zhuǎn)正，表現(xiàn)出強(qiáng)勁的恢復(fù)力

1.2 全景流量在生活服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)全面拓展，進(jìn)一步推進(jìn)終端餐飲線(xiàn)上化進(jìn)程

1.3 疫情防控需要使許多用戶(hù)嘗試并養(yǎng)成了在線(xiàn)點(diǎn)餐的習(xí)慣，同時(shí)也加速了供給端餐飲商家的線(xiàn)上化發(fā)展

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，外賣(mài)商家端月活躍用戶(hù)規(guī)模同比增長(zhǎng)29.8%。

2、出行服務(wù)行業(yè)

2.1 出行服務(wù)行業(yè)受疫情影響呈現(xiàn)明顯的市場(chǎng)波動(dòng)，常態(tài)化恢復(fù)的同時(shí)，也因人們對(duì)出行防護(hù)的重視，呈現(xiàn)出一波增長(zhǎng)新高峰

2.2 相較于APP，更加專(zhuān)注用車(chē)場(chǎng)景服務(wù)的微信小程序收獲更多30歲以下年輕群體，輕量化產(chǎn)品形態(tài)加深對(duì)下沉市場(chǎng)的滲透

3、汽車(chē)服務(wù)行業(yè)

3.1 隨著汽車(chē)市場(chǎng)多重利好因素的推動(dòng)，汽車(chē)資訊行業(yè)用戶(hù)規(guī)模逐漸回暖并呈現(xiàn)出整體增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

3.2 汽車(chē)資訊行業(yè)尚未完全覆蓋潛在用戶(hù)，仍然具有巨大的增長(zhǎng)潛力

3.3 汽車(chē)市場(chǎng)潛在人群越發(fā)年輕化，加大對(duì)年輕人的吸引力成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

3.4 汽車(chē)資訊類(lèi)APP紛紛加快年輕市場(chǎng)布局，通過(guò)改進(jìn)APP功能或推出更加符合年輕人需求的APP版本，提升年輕用戶(hù)占比

3.5 汽車(chē)廠商廣告投放以資訊平臺(tái)為主，包括汽車(chē)資訊與綜合資訊；同時(shí)，即時(shí)通訊與短視頻媒介投放占比有所增加

3.6 汽車(chē)品牌加速線(xiàn)上化布局，通過(guò)布局內(nèi)容平臺(tái)，搭建微信小程序，探索新品宣傳、促銷(xiāo)及多元服務(wù)新渠道

3.7 智能汽車(chē)賽道升溫，車(chē)企紛紛上線(xiàn)智能互聯(lián)應(yīng)用，車(chē)機(jī)互聯(lián)帶來(lái)的駕車(chē)新體驗(yàn)受到越來(lái)越多用戶(hù)的歡迎

3.8 與智能汽車(chē)行業(yè)整體用戶(hù)結(jié)構(gòu)相比，新興造車(chē)品牌收獲更多年輕、高線(xiàn)級(jí)城市用戶(hù)的青睞

4、房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)

4.1 疫情防控新常態(tài)下，線(xiàn)上VR看房發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，線(xiàn)上房產(chǎn)服務(wù)迎來(lái)高速增長(zhǎng)

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)用活躍用戶(hù)規(guī)模達(dá)7,891萬(wàn)，同比增長(zhǎng)61.6%。

4.2 房產(chǎn)服務(wù)鄰域繼續(xù)由幾大巨頭牢牢占據(jù)行業(yè)頭部，裝修服務(wù)隨著線(xiàn)上化發(fā)展市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大，成為房產(chǎn)后市場(chǎng)新興版塊

4.3 為爭(zhēng)奪樓宇市場(chǎng)占有率和推廣存量房等，地產(chǎn)企業(yè)紛紛加大廣告投入，以塑造或鞏固品牌形象為先導(dǎo)切入相應(yīng)細(xì)分，同時(shí)短視頻平臺(tái)是當(dāng)前線(xiàn)上投放核心媒介

4.4 裝修服務(wù)行業(yè)保持快速增長(zhǎng)，2020上半年累計(jì)的需求得到充分釋放

4.5 更多適婚年齡下沉市場(chǎng)用戶(hù)開(kāi)始使用線(xiàn)上裝修服務(wù)，裝修服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下融合正在加速

5、旅游服務(wù)行業(yè)

5.1 旅游服務(wù)行業(yè)今年受打擊較大，下半年常態(tài)化恢復(fù)使行業(yè)迎來(lái)回暖趨勢(shì)，但全球疫情的持續(xù)惡化，使行業(yè)市場(chǎng)依然存在眾多不確定性

5.2 旅游服務(wù)行業(yè)全景布局，依附不同流量渠道實(shí)現(xiàn)更多元人群觸達(dá)

5.3 微信小程序?yàn)橥搪眯袔?lái)更多女性用戶(hù)，阿里小程序幫助飛豬實(shí)現(xiàn)對(duì)70、80后人群的擴(kuò)充，百度小程序?yàn)轳R蜂窩旅游觸達(dá)更多70后及下沉用戶(hù)

04 互聯(lián)協(xié)作領(lǐng)域

1、辦公商務(wù)行業(yè)

1.1 數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展帶動(dòng)遠(yuǎn)程辦公需求的持續(xù)增長(zhǎng)，用戶(hù)在線(xiàn)辦公習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成

1.2 三四線(xiàn)城市年輕職場(chǎng)人群成為辦公商務(wù)行業(yè)增長(zhǎng)的重要來(lái)源，行業(yè)發(fā)展正在經(jīng)歷全面下沉

1.3 線(xiàn)上辦公改變了人們工作生活習(xí)慣，效率辦公類(lèi)APP成為新熱點(diǎn)

2、教育學(xué)習(xí)行業(yè)

2.1 居家防控促使線(xiàn)上教育在年初迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，隨著學(xué)習(xí)生活重新正常化，用戶(hù)市場(chǎng)也逐步恢復(fù)常態(tài)

2.2 詞典翻譯及教育工具類(lèi)APP用戶(hù)規(guī)模提升明顯，作為教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域的重要流量行業(yè)，K12用戶(hù)規(guī)模雖有所回落，但用戶(hù)對(duì)于在線(xiàn)教育APP的使用程度卻在加深

2.3 深受資本追捧的教育學(xué)習(xí)行業(yè)緊抓發(fā)展機(jī)遇，加大廣告營(yíng)銷(xiāo)投放，打造品牌形象，其中K12領(lǐng)域表現(xiàn)最為火爆，教育學(xué)習(xí)五成以上投放費(fèi)用均來(lái)自該細(xì)分行業(yè)

2.4 K12行業(yè)用戶(hù)中高線(xiàn)上消費(fèi)意愿及能力均有所提升

3、移動(dòng)社交行業(yè)

3.1 隨著短視頻和直播的內(nèi)容形態(tài)深度耦合，已逐漸成為平臺(tái)標(biāo)配，移動(dòng)社交平臺(tái)加速布局直播及視頻內(nèi)容，社交產(chǎn)品視頻化趨勢(shì)顯現(xiàn)

3.2 線(xiàn)上社交加深人與人之間的連接，垂直領(lǐng)域更多新型社交類(lèi)應(yīng)用的出現(xiàn)豐富多元社交場(chǎng)景

3.3 年輕群體社交需求大，多元化的線(xiàn)上交友社區(qū)擴(kuò)充了年輕用戶(hù)的交友圈，00后成為社區(qū)交友主要增長(zhǎng)源

3.4 00后男女用戶(hù)對(duì)社區(qū)交友類(lèi)APP偏好差異明顯，男生更愛(ài)游戲交流和陌生人交友，喜歡種草和分享的女生則對(duì)內(nèi)容社區(qū)更加青睞

4、醫(yī)療服務(wù)行業(yè)

4.1 隨著人們對(duì)醫(yī)療健康關(guān)注的提升，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加速發(fā)展， APP及小程序等多產(chǎn)品形態(tài)協(xié)作提升服務(wù)效率

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，醫(yī)療服務(wù)微信小程序行業(yè)活躍用戶(hù)規(guī)模已達(dá)1.2億，同比增長(zhǎng)134.9%。

4.2 醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用能夠拉動(dòng)醫(yī)療健康消費(fèi)需求升級(jí)，小程序作為輕量化應(yīng)用，降低患者進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)流程門(mén)檻

4.3 醫(yī)療服務(wù)微信小程序，無(wú)需下載，打開(kāi)即用，一定程度上解決了中老年用戶(hù)操作不便的問(wèn)題，越來(lái)越受到下沉中老年用戶(hù)的青睞

4.4 人們對(duì)于健康的關(guān)注也同步帶動(dòng)對(duì)各類(lèi)健康美容APP的使用，行業(yè)頭部應(yīng)用均呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，移動(dòng)化健康管理正深入到人們生活的方方面面

2020年度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)力價(jià)值榜

1、App用戶(hù)規(guī)模億級(jí)玩家

2、App用戶(hù)規(guī)模五千萬(wàn)級(jí)玩家

3、App用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)TOP榜

4、微信小程序用戶(hù)規(guī)模TOP榜

5、支付寶小程序用戶(hù)規(guī)模TOP榜

6、百度小程序用戶(hù)規(guī)模TOP榜