使用了2年的電視突然被強制植入開機廣告；電視開機廣告長達30秒且無法跳過……近日，多位消費者向澎湃質量報告投訴平臺反映稱，自己購買的智能電視存在強制觀看廣告的情況，涉及小米、海信、夏普、TCL、創(chuàng)維等電視品牌。

智能電視開機廣告問題，早已成為行業(yè)“慣例”，消費者可謂苦其久矣。開機之前，先“插播”一段廣告，這些廣告跳不過，沒法一鍵關閉，而且時間還越來越長，從15秒到30秒，嚴重影響用戶體驗。

按照《廣告法》的相關規(guī)定，智能電視商家在沒有告知的前提下，強制插入廣告，且不設置任何一鍵關閉按鈕，已經涉嫌違法違規(guī)，侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。

實際上，針對“插播”開機廣告泛濫的問題，有關方面不是沒有治理過，比如2019年江蘇省消保委曾對七家企業(yè)有過集中的約談整改。從效果看，涉及的企業(yè)基本在提示頁面刪除了“開機廣告不可更改、刪除、關閉”字樣，推出一鍵關閉功能。這次整改因此贏得了消費者的廣泛支持。

然而，僅半年后，開機廣告卷土重來。比如有品牌系統(tǒng)更新后，突然多了動態(tài)開機廣告；有的品牌之前承諾廣告能關閉，但現(xiàn)在又回到了廣告快結束才能退出的局面。

要指出的是，上一次整改涉及的品牌，和這次被投訴的品牌，很多都是重合的。這些品牌商家說一套做一套，整改后一切照舊，對用戶缺少基本的尊重，屬于典型的“店大欺客”。

有品牌解釋，播放開機廣告，是為了“減少消費者在等待開機期間的枯燥感”，如此辯解無異于強詞奪理。這些生產商家出爾反爾，將對消費者的承諾隨時收回，說到底還是圖個“利”字。有報道提到，有品牌的開機廣告，單日報價接近兩百萬元。

商家通過強制播放開機廣告賺得盆滿缽滿的同時，對消費者的合法權益，卻造成了實實在在的侵犯。上一輪整改遭遇反彈說明，其一，約談整改的力度還明顯不夠；其二，光靠缺少強制執(zhí)法效力的消費者協(xié)會等行業(yè)機構介入，缺少十足的約束力。

在這種情況下，規(guī)范智能電視開機廣告，讓消費者擁有一鍵關閉的權利，監(jiān)管必須“一直在線”，依法依規(guī)采取更強有力的整治。

比如相應的行業(yè)管理部門，要及時站出來，通過嚴格執(zhí)法提高商家違法違規(guī)獲利的代價，為消費者撐腰；比如，對于屢教不改且言而無信的商家，行業(yè)協(xié)會可以設置相應的行業(yè)黑名單累進處罰制度；此外，對商家還得加強屬地管理，明確開機廣告侵權的責任劃分。

也得提醒一些商家，貪圖強制開機廣告可以帶來一時之利，但不惜違法違規(guī)，無視消費者的基本權利，甚至出爾反爾，終將傷害自身口碑。