雷達財經出品 文|吳艷蕊 編|深海

打開智能電視，只能先看一段廣告，讓許多觀眾感到無奈，這種情況正在得到改變。

據現代快報報道，11月10日，南京市中級人民法院一審宣判，樂融公司旗下樂視電視智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權和公平交易權，應予整改。樂融公司一審敗訴，江蘇省省消保委主張的“一鍵關閉”功能得到判決支持。

據江蘇省消保委今年7月17日通報，2019年下半年，江蘇消保委針對智能電視開機廣告侵犯消費者權益問題開展系列專項行動，要求創維、海爾、樂視等在內的七家公司限時整改。經多輪整改，除樂視外六家企業整改均取得成效。

值得一提的是，江蘇省消保委與中國電子商會聯合推動開機廣告團體標準出臺。經過法定程序，2020年9月23日《智能電視開機廣告技術規范》正式生效施行。團體標準中明確了關閉廣告提示窗應在廣告播放后1秒內顯示。點擊關閉廣告窗后，應在3秒內停止廣告播放。

法院支持"一鍵關閉"廣告功能

2020年7月江蘇省消保委發布了關于智能電視開機廣告整改情況的最新通報。通報顯示，江蘇消保委從2019年下半年以來開展智能電視開機廣告侵犯消費者權益問題的系列專項行動正逐步進行，目前已取得部分成效。

江蘇消保委要求創維、海爾、海信、夏普、小 米、長虹、樂視七家企業現實整改，截至2020年6月經四輪整改，除樂視外六家企業整改均取得顯著成效。

其中，"創維"承諾：已有200多款機型實現開機廣告一鍵關閉，舊機型通過軟件升級實現一鍵關閉功能嵌入。

"海爾"承諾：對于研發的新機型，嵌入"一鍵關閉"后投入生產，已完成驗證的110多個型號的智能電視，實現1s彈出關閉提示，3s關閉開機廣告。"海信"承諾：開機廣告啟播同時出現廣告關閉彈窗；除極少量老機型，其他機型已基本覆蓋升級策略。

"夏普"承諾：大部分機型（約占總量的76.8%）控制在廣告出現3~5秒內彈出廣告關閉提示，其中部分型號控制在廣告出現1秒內彈出提示，爭取于8月底實現全機型導入。

"小米"承諾：廣告播放1s內出現"退出廣告"提示。預計于7月底推出穩定的、支持"開機廣告1s可跳過"的生產版本。

"長虹"承諾：開機廣告啟播同時出現關閉彈窗，共計覆蓋約130個型號的智能電視。在售機型和舊機型可通過軟件升級實現廣告一鍵關閉。

因前期樂視公司無實質整改，2019年12月12日江蘇消保委對樂融公司強行植入開機廣告且不可關閉侵犯消費者權益問題依法向南京市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。

據天眼查資料顯示，此案件案號為（2020）蘇01民初62號，立案日期為2020年1月2日，開庭日期為2020年7月15日，案件狀態為"結"。

值得注意的是，江蘇消保委在通報表示樂融致新消極應對消費者訴求。自公益訴訟發起后，樂融致新態度依然消極，未與江蘇消保委有過任何正式接觸，缺席法院召開的庭前會議，并在證據提交階段辯駁自身行為符合保障消費者合法權益的要求。

據現代快報近日報道，11月10日，南京市中級人民法院一審宣判，樂融致新智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權和公平交易權，應與整改。文章表示，至此江蘇消保委主張的"一鍵關閉"功能得到判決支持。

行業人士建議尋找平衡點

據悉，2019年7月下旬，江蘇省消保委通過公開數據收集、消費者問卷調查、征集志愿者收集信息等方式對10家智能電視品牌進行開機廣告的專項消費調查。8月29日，省消保委就調查結果，召開智能電視開機廣告侵犯消費者權益問題情況發布會。調查發現：10家品牌，7家有問題。開機廣告最長30秒，多家不能關閉。

當時的調查結果顯示：從15858份線上問卷看，96.4%的消費者告知家中智能電視存在開機廣告。50.16%的消費者告知開機廣告無法中途關閉。70.36%的消費者表示對電視觀看有影響，不舒服。90.66%的消費者認為有必要進行整改。

電子信息產業網的一篇文章中，有業內人士指出，目前，智能電視運營服務產業還只是初級階段，對開機廣告的態度，既不應該放任野蠻生長，也不應該"一棍子打死"，而是要逐步規范化、有序化。企業要積極探索，如何在商業模式與用戶體驗之間找到平衡點。

奧維云網消費電子事業部總經理朱圓圓認為，廣告收入與用戶利益不是完全對立的，可以通過調整廣告質量、廣告精準程度、廣告時長以及廣告形式來改善用戶感受，達到雙方互贏的狀態。

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