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明星開店,死于自信?

2020-12-08 10:51
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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編輯 | 于斌

出品 | 于見

提起明星開店,很多人會理所當然的認為,明星開的店,就一定會因為像其本人的人氣一樣,大紅大紫。

事實上,只要稍微留意下明星開店的結局,就可以發現,做生意場上九死一生、創業成敗是二八定律的規則,在名人圈依然成立。

于斌搜集到一組數據,嘗試過開一家實體店的明星不計其數,但是算得上成功的,卻屈指可數。早在10年前,明星開店就已經是一種風潮。但是多數都是經營不過三五年,就無奈關閉。

事實證明,明星開店,大多數都不慍不火。而究其原因,也許是因為明星開店前,對自己過度自信,一方面高估了做實體生意的難度,另一方面,也缺少了做生意和運營一家實體店的經驗。因此,短期內就出現經營狀況、難以為繼也幾乎是必然。

那么,究竟是什么樣的明星開店成功了,開店這個事情,到底有什么樣的竅門?為什么看似粉絲無數、人氣很旺的明星開店,多數最終只能關門大吉?本文將為您剖析這個有趣的問題,找到明星開店成功的背后邏輯。

明星開店,產品為王

早在2018年12月,當時人氣正旺的孟非與黃磊合作,開了一家火鍋店。在其宣告閉店后,該話題馬上登上了熱搜榜。黃磊在《向往的生活》中熟練的做菜技巧,再加上黃磊經常在微博上曬他為家人做的飯菜,大家自然都會很關注他的餐廳。

但是,天不遂人愿。這次黃磊和孟非開的火鍋店關閉后,網友紛紛猜測他們是價格原因,才造成這樣的遺憾結果。早前,他們的火鍋店,就因為價格貴上了幾次熱搜。

盡管這次他們的店員出來澄清,說明并不是這個原因,能不能重新開業還是要看老板。但是這也說明,長遠看來,普羅大眾只會為物美價廉的產品與服務買單,至于明星的名人效應,可能只能起到短期內帶動店內流量的作用,卻并不是一家店維持口碑與持續經營的根本。

無獨有偶,喜劇相聲界的郭德綱,雖然在全國范圍內有著巨大的影響力。但是早年也開過一家飯店叫做郭家菜,雖然內部裝修雖然非常富麗堂皇,卻也因為經營不善、菜價太貴等原因不得不選擇關門。很多去過的網友打趣的表示,兜里沒有小千元,根本不敢走進這家店。

這些活生生的例子,無不說明,明星開店容易,但是如何經營打理,將提供的產品與服務做到讓顧客愿意,才是一家店長期存活的根本。如果把價格定得不接地氣,或者產品沒有競爭力,恐怕即使是明星的忠實粉絲,也不堪忍受,并不會買賬。

而且,從以上案例分析可以看出,明星似乎都熱衷開一家美食店。根據早年香港媒體的報道,楊穎在香港開設的4家餐廳,也全部都倒閉了,對于關店原因,楊穎的經紀人稱楊穎一直在專心拍戲實在是太忙,因為正好租約期滿,加上考慮到實在無法兼顧的情況下,這才選擇關停了。

雖然官方的說法冠冕堂皇。實際原因,或許也是因為經營不善,又或者餐廳的美食與服務,無法滿足顧客的需求,所以不得不選擇關閉。個中無奈,也許只有參與開店的明星才知情。

明星開店,更要經營

雖然關于楊穎關店的原因,經紀人的解釋,并不一定是實情。但是也從側面反應出,明星與普通人開店,最大的不同在于:一般情況下,普通人開店,會將其當做一個創業項目,當做一門生意,因此也會全身心投入,甚至押上全部身家賭一把。

而明星因為動輒年入過億,并不缺少這門生意帶來的現金流,也沒有因此而帶來的經營壓力。這種心態,很顯然是一種"兼職"心態,很難用門店經營的思維,對開店的流程、服務、產品進行精益求精的打磨,甚至將其變為主業。

因此,明星開店普遍會因為精力不足而投入過少,最終導致店面的發展江河日下。而明星如果只負責投資,有可靠的合伙人進行全身心的投入,或許開店成功的概率就會大大提升。

由此可見,即使是自帶頂級流量的明星,也終究逃不開商業的邏輯、生意的本質。一門生意,終究是為普羅大眾服務的,其能夠運轉盈利,也必須要解決人們的真實需求。只是依靠短暫的流量導入,或者明星開店的噱頭來引流拉客,恐怕關門倒閉也是遲早的實情。

當然,明星開店,也不乏一些成功的案例。例如趙麗穎和楊紫,就在她們在拍攝完青云志之后,在橫店一起合伙開了一家烤魚店——樂魚烤魚。因為價格親民所以深受很多人的喜歡,而且店內還有一招促銷的絕技,那就是送楊紫的親筆簽名照,至今生意仍然十分火爆。據說,除了粉絲來捧場外,楊紫的好友張一山也特地到場打卡。

說到從影視界"轉型"餐飲界,最成功的要數任泉了,任泉的飯店"蜀地傳說",一開就是十幾年,為什么能開這么久,當然是好吃不貴,任泉飯店里一盤土豆絲只要6元錢,這確實不貴。

由此可見,明星開店,并非不能成功,關鍵在于經營。能把開店經營當做主業的,自然成功概率更高。而小試牛刀、淺嘗輒止的明星店,恐怕只能曇花一現。

與普通人相比,明星的形象人設更為高大,顧客的期待也相對較高,所以明星開店的品牌調性,也往往與背后的明星氣質一致。而在經營方面,更需要付出比一般人更多的努力。

例如,人氣大王周杰倫,也曾經開創自己的品牌店。他不僅開辦了屬于自己的音樂公司——杰威爾音樂公司,還出錢投資了"PHANTAC"球鞋服飾店和兩家意大利餐廳。

作為行走的廣告牌,周董的名氣為他的店面帶來了驚人的客流量,意大利餐廳不到一年就收回成本,球鞋店也再開分店,而且喜愛電競的他還開了一家非常高端的電競館。

不過,與其它明星開店所不同的是,周董開店,都是不熟不做。以他的開店類型與形式也與眾不同。當然,其背后的成功,也與周杰倫的粉絲數量巨大,以及其更懂得粉絲真實需求的因素有著莫大的關系。

因此,明星開店,一樣離不開苦心經營。明星在開店方面,也并不會比普通人更幸運。

明星開店,營銷而已

通過上文的案例可以看出,明星開店,有成功的,也有失敗的。但是大多數以失敗告終。于斌認為,這固然與明星缺少經營經驗、個人精力不足等有關。但是最根本的原因,還是明星因為自己擁有影響力,而過于自信導致。

俗話說:機會只會留給有準備的人。明星開店,失敗率好像比普通人更高,這極有可能與明星高估自己的影響力,低估商業的正常邏輯有關,甚至可能是一些明星毫無準備,就頭腦發熱、匆忙上陣的結果。

如果細數明星圈開店成功的案例,江蘇衛視《超級戰隊》中的主持人李晨算是一位。他很早就創立了潮流服裝品牌NIC IS COMING,在北京、上海、杭州等有6家實體店,也有線上天貓店。他把MLGB顛覆性地解釋為"My life is getting better"。

近幾年李晨還玩起跨界,他的服裝品牌與儲橙、皇太極賣煎餅和美拍等不同種類的產品都合作過,甚至跨界到與大閘蟹、餐飲等行業合作。有一年,李晨就開了一家自己的甜品店,賣牛軋糖餅干,線上店的月銷售量是數萬盒。由此可見,明星要想玩轉實體店運營,還需要與普通的店鋪一樣,開展營銷活動,才能更好的發展。

而如果明星開店,只是期待依靠自己的人氣與粉絲,"守株待兔",甚至帶著賺一把就走、試試看的心理,恐怕在明星的熱度下降后,也會陷入門可羅雀的尷尬境地。

因此,明星開店。只是盲目的自信是不夠的,同樣需要與普通人開店創業一樣,深入研究下海的行業,從市場調研、項目選擇、用戶需求、產品與服務流程、體系的構建等方面,下足功夫。

結語

無數事實證明,對于開店來說,即使是明星,也沒有捷徑可走。無論他開的什么類型的店,都離不開優質的產品與讓用戶滿意的服務。而要想實體店保持持久的生命力,除了這些基礎保障外,還需要有一定的經營手段、營銷策略。

從某種意義上說,因為明星的影響力,顧客對于明星開店的期待更高,要求也更挑剔。所以,明星開店的門檻也隨之水漲船高。

而明星開始是否成功,不僅取決于其是否有足夠的精力投身經營,更取決于其是否真正的以顧客為中心,把客戶當上帝。而如果明星只是抱著試試看的形態,把仰慕明星的粉絲當做圈錢的工具,企圖換一種變現割韭菜的方式,恐怕會南轅北轍,死于自信。

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